Référent.e informatique technique de l'information et communication

Mission:

Aide et accompagne les utilisateurs (en collaboration avec l’ingénieur pédagogique) :

 Accompagner les formateurs dans leurs demandes spécifiques techniques,

 Soutenir l’ensemble des équipes dans les dépôts de travaux, (questionnaires…),

 Aider les formateurs dans la conception de supports pédagogiques sur le plan technique,

 Accompagner les formateurs et apprenants dans l’utilisation des outils informatiques,

 Réaliser un appui technique à la conception des supports pédagogiques et didactiques,

 Animer des séances de formation ou d’informations spécifiques pour toutes les équipes,

 Concevoir et mettre à jour la documentation en lien avec l’usage des outils numériques,

 Repérer les difficultés rencontrées par les équipes pour adapter l’accompagnement,

 Organiser et mettre en œuvre les réponses apportées aux utilisateurs

Activités

Gère les incidents d’exploitation :

 Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes,

 Effectuer un diagnostic en lien avec les prestataires le cas échéant,

 Réaliser une intervention avec les prestataires le cas échéant,

 Assurer un suivi des demandes d’intervention

Installe, gère et suit les équipements et procédures informatiques:

 Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et règlementaires,

 Alerter les utilisateurs et la maintenance,

 Sécuriser les données,

 Assurer un suivi avec les fonctions supports et prestataires extérieurs.

Assure une veille technologique :

 Assurer le suivi de l’évolution des technologies,

 Communiquer sur le développement des technologies et des outils multimédias,

 Assurer une veille réglementaire en lien avec les technologies et leur utilisation.

Exploite et maintient les équipements du système informatique :

 Mettre en œuvre les sollicitations informatiques dans le respect des délais et procédures en lien avec l’équipe pédagogique, le prestataire et /ou l’administrateur,

Installer et faire fonctionner les différents périphériques et les logiciels nécessaires à la formation,

 Contrôler et maintenir le fonctionnement des équipements et leur disponibilité,

 Participer à la définition des caractéristiques techniques des nouveaux outils,

 Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de pratiques et de l’organisation des services.

Organisation du travail

du lundi au vendredi pour une activité à temps plein.

Horaires : journée de 7h avec une amplitude 8h – 18h, permettant selon les besoins des horaires :

8h00 – 16h00 / 9h00 – 17h00 /10h00 – 18h00

25 jours de congés