Le Groupe Mentor se présente comme un véritable propulseur d'aventures entrepreneuriales. Qu'il s'agisse de création, de reprise ou de prise de participation, nous avons à coeur de structurer et d'accélérer le développement des entreprises, tant en France qu'à l'international, pour les mener vers leur plein potentiel avec passion.
Aujourd'hui, nous comptons plus de 50 métiers, répartis dans une centaine d'entreprises.
Histoire & Culture
Notre histoire commence en 1998, lorsque Benoît Michaux, ancien géomètre et fils et petit-fils d'apiculteurs, fait le pari audacieux de l'entrepreneuriat en ouvrant sa première agence immobilière à seulement 28 ans. Dix ans plus tard, porté par la même passion, il fonde le Groupe Mentor, qu'il développera ensuite aux côtés de ses deux fils.
Ce parcours, profondément ancré dans des valeurs familiales, a façonné une entreprise où l'esprit d'équipe, la transmission et la responsabilité environnementale occupent une place centrale. Aujourd'hui encore, cette histoire continue de guider notre croissance et nos projets.
Actualités :
Ces derniers mois, le Groupe Mentor a poursuivi son développement et a affirmé ses engagements :
- Obtention de la certification Happy at Work, récompensant la qualité de vie au travail et l'engagement de nos équipes.
- Création d'un service RSE dédié, pour structurer et renforcer nos actions en faveur de l'environnement et de la responsabilité sociale.
- Lauréat des Choiseul Conquérants 2024, qui distingue les entreprises françaises les plus dynamiques et innovantes. Nous recherchons un Technicien Support (H/F) pour rejoindre notre équipe IT, vous participerez au développement des entités du Groupe Mentor et êtes en charge des missions suivantes :
Support technique :
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels, résoudre les problèmes rencontrés et répondre à leurs demandes notamment sur Office365.
- Fournir un support utilisateur via hotline, ticketing et assistance directe.
- Installation et configuration de postes de travail, d'imprimantes et d'équipements informatiques.
- Gérer, maintenir et développer l'ensemble du système informatique, y compris le matériel, les logiciels et les télécommunications.
- Assurer la maintenance régulière des systèmes en place.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.
- Déployer et maintenir l'environnement informatique, principalement sous Windows.
- Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations d'accès et les configurations de sécurité.
Formation :
- Former les utilisateurs sur des logiciels tels qu'Office365.
- Mettre en place des procédures et des formations aux outils pour les utilisateurs.
- Réaliser des sessions de formation adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs et des différents services de l'entreprise.
- Organiser et animer des sessions de formation individuelles et collectives, en présentiel ou à distance, selon les besoins.
- Concevoir et produire des supports de formations variés, tels que des vidéos, des tutoriels interactifs, des guides d'utilisation etc.
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