Chargé(e) relations donneurs polyvalent - lille

Présentation Entité de rattachement L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu. Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux. Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante. Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe. Référence 18-2026-19908 Date de parution 31/03/2026 Métier Prélèvement - Employé Accueil Restauration Intitulé du poste Chargé(e) relations donneurs polyvalent - Lille Contrat CDI Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée dès que possible % Temps de travail 100% Rémunération Selon profil Description de la mission Devenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l’EFS Vous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d’un cadre de travail unique. Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ? En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au cœur de notre mission. Vous accueillez les donneurs, les informez et les accompagnez tout au long de leur expérience, garantissant ainsi leur fidélisation. Votre rôle en tant que Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent : Intégré(e) dans une équipe soudée, vous serez le premier point de contact pour nos précieux donneurs. Vous aurez l’opportunité de contribuer à la promotion du don et à l’amélioration de l’expérience donneur. ✨ Vos missions : · Accueillir chaleureusement les donneurs et les guider · Saisir les informations des donneurs dans notre logiciel, en veillant à la précision des données. · Promouvoir le don de sang et fidéliser nos précieux donneurs grâce à votre enthousiasme. · Gérer les appels avec professionnalisme et bienveillance. · Organiser les rendez-vous et maintenir le planning à jour. · Veiller à un environnement accueillant en gérant les fournitures et le matériel. · Surveiller le bien-être des donneurs et intervenir en cas de malaise. · Préparer et servir les collations post don. · Participer à l’installation et à la désinstallation des collectes mobiles. Spécificité du poste - Horaires variables - Amplitude horaire de 7H à 20H30 - Travail du lundi au dimanche - 4 samedis et 2 dimanches travaillés sur une période de 8 semaines. - Majoration des heures de samedi ( 15%) Votre planning sera élaboré sur 8 semaines Profil Vous êtes : Un(e) Chargé(e) de Relation Donneurs polyvalent(e), accueillant(e) et organisé(e), avec un excellent sens du relationnel. Vous aimez travailler en équipe et êtes prêt(e) à faire une différence dans la vie des donneurs et des patients. Pourquoi nous rejoindre ? · Impact direct : Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience positive aux donneurs. · Équipe dynamique : Travaillez avec des professionnels passionnés dans une ambiance conviviale. · Formation continue : Développez vos compétences et grandissez avec nous. · Valeurs humaines : Participez à une mission qui valorise le don et la solidarité. Candidat recherché Niveau d'études min. requis Bac/Bac1 Diplôme Bac / Bac Pro Spécialisation Paramédical Niveau d'expérience min. requis Tous niveaux d'expérience Atouts et conditions de travail Avantages Accès aux œuvres sociales du CSE Prise en charge de l'abonnement aux transports en commun à hauteur de 55 % Mutuelle et prévoyance Tickets restaurant et primes de panier Organisation de travail Sur site Notre politique handicap Localisation du poste France, Nord-Pas de Calais, Nord (59) Lieu Lille