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Assistant d'Exploitation Transport (H/F)
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous participez à l'organisation quotidienne de l'activité transport et veillez au bon déroulement des opérations dans le respect des engagements de qualité, de sécurité et de service client.
Vos missions principales
Assister le Responsable d'Exploitation dans l'élaboration, l'organisation et l'optimisation des plannings conducteurs, dans le respect de la réglementation en vigueur.
Gérer les aléas d'exploitation (absences, retards, incidents, imprévus) et mettre en oeuvre les solutions adaptées pour assurer la continuité du service.
Veiller au bon déroulement des prestations de transport en garantissant la ponctualité, la qualité de service et la satisfaction client.
Assurer l'interface quotidienne entre les conducteurs, les clients et les différents interlocuteurs internes.
Réceptionner, saisir et suivre les commandes clients dans le système d'exploitation.
Effectuer les relances clients et assurer le suivi des dossiers en cours.
Gérer les échanges et le suivi des palettes Europe (EUR/EPAL), ainsi que les mouvements associés.
Assurer le suivi administratif de l'activité : pointages conducteurs, saisie des heures, contrôle des feuilles de route, archivage et reporting.
Participer au suivi des indicateurs d'exploitation et à l'amélioration continue des processus.
Le poste est basé à Chalon-Sur-Saone
2300 €/mois - + 13 eme mois + prime participation et interessement
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