Acteur indépendant majeur du transport et de la logistique en région Provence-Alpes-Côte d'Azur, notre client s'appuie depuis près de 50 ans sur des valeurs fortes de compétence, de flexibilité et de qualité de service. Restée fidèle à son ADN d'entreprise familiale, cette société a su accompagner les évolutions de son secteur tout en préservant une organisation à taille humaine, où la réactivité, l'esprit d'équipe et la proximité terrain occupent une place centrale.
Reconnu pour la fiabilité de ses prestations et la qualité de ses équipes, notre client poursuit son développement en s'appuyant sur une stratégie durable et responsable. Engagé dans une démarche d'amélioration continue, il investit régulièrement dans des solutions innovantes visant à renforcer la sécurité, optimiser la performance opérationnelle et réduire l'impact environnemental de ses activités.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche aujourd'hui 2 Dispatcher H/F afin de renforcer ses équipes d'exploitation et contribuer à la qualité de service qui fait sa réputation. L'un expérimenté sur la période du matin, l'autre plus junior sur l'aprés-midi (postes interchangeables)
À propos du poste
Dans un environnement de transport et logistique fonctionnant en continu, vous assurez la fluidité des opérations sur votre créneau horaire. Votre rôle est central : coordonner les chauffeurs, sécuriser les départs, suivre les aléas en temps réel et garantir un niveau de service fiable auprès des clients.
Vos missions principales
- Planifier et ajuster les tournées, prises de service, départs et retours des chauffeurs selon les impératifs clients et les contraintes d'exploitation.
- Affecter les chauffeurs, véhicules et moyens complémentaires en tenant compte des disponibilités, habilitations, amplitudes et priorités opérationnelles.
- Suivre les départs camions : horaires, conformité documentaire, consignes clients, séquencement des tournées et communication des changements.
- Contrôler les heures de conduite, de travail, de pause et de repos, en lien avec la réglementation sociale transport et les règles internes.
- Traiter les aléas quotidiens : retards, absences, accidents, pannes, congestions, météo, anomalies documentaires ou demandes urgentes.
- Maintenir un lien opérationnel constant avec les chauffeurs, les clients et les équipes internes, en apportant des informations fiables et orientées solution.
- Tenir à jour les outils de suivi, enregistrer les événements d'exploitation et assurer une passation claire à l'équipe suivante.
Un environnement exigeant et rythmé
- Activité liée à la location de camions avec chauffeur et au transport postal, avec des engagements horaires forts.
- Exploitation en continu, y compris sur des horaires sensibles : nuit, week-end et jours fériés selon le cycle défini.
- Décisions rapides à prendre avec des informations parfois incomplètes, dans une logique de continuité de service.
- Coordination régulière avec les chauffeurs, l'exploitation, la maintenance, le service client et les interlocuteurs clients.
- 1 samedi sur 2 de 4H à 13H
- Mutuelle 60%
- PERCO
- Tickets Restaurant 10€
- Comité d'Entreprise
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