Chargé de production h/f

CDI - 39h
GROUPE LEZGO (ZE TRIP)
Notre agence accompagne les groupes de toute nature dans la création d'instants de partage, de fête et de rencontres pour l'ensemble de leurs participants. LEZGO simplifie et enrichit l'expérience du voyage de groupe, faisant de chaque séjour une opportunité unique de créer des souvenirs inoubliables.
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Au sein du service de production et sous la supervision des responsables de production vous effectuerez les missions suivantes :
* Suivi de la production des séjours
* Rechercher, sélectionner et entretenir un portefeuille de prestataires (hébergements, activités, transport, restauration, secours, sécurité etc.) ;
* Mettre à jour régulièrement les bases de données fournisseurs et les fiches techniques des prestations ;
* Émettre des demandes de devis et assurer les réservations nécessaires à la bonne mise en place des prestations vendues ;
* Gérer les stocks de matériel et d'équipements nécessaires aux séjours, en lien avec le calendrier de production.
* Achats et optimisation des coûts
* Appliquer la méthode d'achat définie par l'entreprise : demande et analyse comparative de devis, négociation, contractualisation ;
* Assurer la rentabilité et la cohérence des achats dans le respect des objectifs budgétaires fixés ;
* Identifier et proposer des solutions alternatives permettant d'optimiser les coûts des prestations externes.
* Suivi client et communication
* S'assurer de la transmission dans les délais des documents de production aux clients (carnets de séjour, tableur participants, fiches de ronde, informations logistiques, etc.) ;
* Répondre aux appels téléphoniques entrants dans le cadre du suivi opérationnel des séjours ;
* Maintenir un contact professionnel et réactif avec les clients en phase de production.
* Coordination opérationnelle et astreintes
* Assurer la coordination des différents intervenants dans la réalisation des séjours (prestataires, équipes terrain, clients) ;
* Participer aux astreintes téléphoniques pendant les séjours afin de gérer les imprévus et garantir leur bon déroulement ;
* Être garant(e) de la transmission fluide et fiable des informations logistiques avant, pendant et après les séjours (mails récapitulatifs secours, sécurité, animations, traiteurs. et brief réceptifs) ;
* Le/la salarié(e) pourra être amené(e) à se déplacer sur le terrain pour assurer un rôle de réceptif sur certains séjours, selon les besoins opérationnels de l'agence.
* Relation avec les hébergeurs
* Entretenir une relation de confiance, stable et professionnelle avec les hébergeurs partenaires de l'agence ;
* Veiller à la qualité des relations commerciales avec les hébergeurs, considérés comme un maillon stratégique de l'activité de l'agence.
* Être garant(e) de la transmission fluide et fiable des informations logistiques lié à l'h »berger avant chaque séjour (mail récapitulatif, appels, .)
* Développement de nouveaux produits
* Réaliser une veille sur les tendances du marché touristique et identifier de nouvelles opportunités (destinations, activités, types de séjours) ;
* Concevoir de nouveaux produits de séjours adaptés à la clientèle cible : sélection de partenaires, structuration des packages, élaboration des tarifs ;
* Contribuer à la stratégie de développement et de diversification de l'offre de l'agence.
* Enrichir la base de données produits sur la plateforme Hubspot (création des produits, mise à jour des produits, .)
* Support aux équipes commerciales et communication
* Préparer les produits de séjour dans le CRM de devis afin de faciliter leur commercialisation par les équipes commerciales ;
* Collaborer avec le service communication pour la création, la relecture et la transmission des supports de vente (plaquettes, fiches d'information, contenus visuels, etc.) ;
* Effectuer les demandes de disponibilités auprès des prestataires afin de permettre une réponse rapide et fiable aux demandes commerciales (hébergeurs, transport, animations.).
Qualités recherchés :
* Rigueure
* Sens relationnel
* Sens organisationnel
* Autonomie
* Dynamisme et polyvalence
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 24 000,00€à28 000,00€par an
Lieu du poste : En présentiel