Au sein de la Direction Financière et rattaché(e) à la Responsable Applicatifs Finance, vous participez à l’exploitation, au support et à l’administration fonctionnelle des applications du périmètre Finance. Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien des solutions Finance (dont le P2P Esker à hauteur de 50% du temps ainsi que des autres outils : Oracle, PBCS, Basware, Kyriba), à la continuité de service et à l’accompagnement des utilisateurs métiers dans un contexte de transformation des systèmes d’information Finance. Ce poste s’inscrit dans une logique de structuration du RUN applicatif et d’amélioration continue des services rendus aux équipes financières. MISSIONS ET RESPONSABILITES Support applicatif (RUN N1 / N2) Assurer le support fonctionnel utilisateurs de niveau 1 et 2 sur les applications Finance ; Qualifier, analyser et suivre les incidents applicatifs selon les procédures en place ; Prioriser et traiter les demandes utilisateurs dans le respect des engagements de service Assurer le suivi des tickets ; Escalader les incidents complexes vers les équipes TMA ou les éditeurs (niveau 3) ; Participer au suivi des corrections et à leur validation. Administration fonctionnelle des applications Gérer les habilitations et droits d’accès utilisateurs conformément aux règles de sécurité ; Réaliser les opérations d’administration courante (paramétrage simple, contrôles de cohérence) ; Surveiller les traitements récurrents (flux, batchs, intégrations) ; Contribuer à la continuité de service des applications Finance. Maintenance opérationnelle et amélioration continue Participer à la maintenance corrective et évolutive de premier niveau ; Identifier les anomalies récurrentes et proposer des actions d’amélioration ; Contribuer à la fiabilisation des processus applicatifs ; Participer aux tests lors des mises à jour correctives ou évolutives ; Assister la Responsable Applicatifs Finance dans le suivi opérationnel du RUN. Documentation et structuration du RUN Accompagnement des utilisateurs De formation Bac 2 / Bac 3 en Informatique / Systèmes d’information /Informatique de gestion / Finance avec spécialisation SI. Une première expérience en support applicatif, exploitation SI et dans un environnement Finance est requise. COMPÉTENCES TECHNIQUES Intérêt pour les systèmes d’information Finance Bonne maîtrise d’Excel Capacité à appliquer des procédures d’exploitation Compréhension des environnements applicatifs métiers Sensibilité aux problématiques de gestion des accès utilisateurs Notions de gestion des incidents (RUN) La connaissance d’un ou plusieurs outils suivants est un plus : Oracle / PBCS / Basware / Kyriba / Esker Vous maîtrisez l’anglais et êtes à l’aise avec la lecture de documentation technique en anglais. QUALITÉS PERSONNELLES ATTENDUES Rigueur et sens de l’organisation Réactivité et sens du service Bon relationnel avec les utilisateurs métiers Communication claire à l’oral et à l’écrit Sens du travail en équipe Pragmatique et orienté solutions Capacité d’adaptation dans un environnement en évolution Le Groupe SMCP réunit quatre marques de mode — Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac — autour d’un projet commun : habiller et habiter le présent. La mode est avant tout un regard, et celui que portent nos marques sur le monde est résolument ancré dans leur époque. Fidèle à un positionnement fort, le Creative Premium, nous plaçons la création et la qualité au cœur de l’expérience, pour des produits désirables, porteurs d’un réel savoir‑faire. Cet équilibre entre créativité, agilité et intuition alimente des collections qui racontent le présent. Nos marques évoluent aujourd’hui dans 59 pays et plus de 1 600 points de vente, avec une ambition partagée : croître sans limite, rêver sans frontière, faire rayonner durablement notre signature. Avec 6 600 collaborateurs, nous avançons ensemble, guidés par la passion, l’agilité, l’exigence et l’engagement. Nous construisons un environnement où les talents s’épanouissent, où la transmission nourrit la progression et où la responsabilité est au cœur de notre dynamique. SMCP offre les mêmes opportunités d’emploi à tous, sans distinction aucune. A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l’expérience.
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