Votre alternance débutera par une période d'intégration durant laquelle vous serez accompagné(e) et guidé(e) par votre tutrice afin d'appréhender et comprendre votre environnement de travail.
Vos missions :
Accompagné(e) par votre tutrice, vous aurez pour missions :
- Recevoir les locataires à l'agence ou lors de visite à domicile -
- Réaliser un diagnostic social et proposer une orientation adaptée
- Intervention en appui des collaborateurs de l'agence (CGL, ADA, RSA-.)
- Instruction de demande d'aide financière
- Collaboration avec le partenariat local et départemental
Profil:
Vous préparez un diplôme d'état CESF ou BTS ESF.
Vous avez envie d'apprendre, vous êtes rigoureux(se), dynamique, et avez une capacité à gérer les priorités. De plus, si votre esprit d'analyse et de synthèse sont vos points forts, alors rejoignez-nous!
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser la situation et les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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