Inspecteur(rice) indemnisation et services en vols et corporel - st priest

Dans le cadre d'une relation de confiance et de proximité avec les assurés et les victimes à indemniser, l'Inspecteur(ise) Indemnisation et Services conduit des missions d'expertise, de conseil, d'accompagnement et de transaction, dans le cadre de l'indemnisation des préjudices corporels et dans les dossiers Vols des locaux d'habitation ou professionnels.
Pas juste un quotidien !
Vous intégrez la Direction de la Relation Sociétaire (DRS) en y assurant la promotion des produits et des services, notamment digitaux, déployés par le Groupe, en déclinant un service de qualité dans le respect de la Charte des engagements Qualité du Groupe.
Transiger les préjudices corporels et procéder au règlement de l'indemnité de celles-ci, le cas échéant, sur instructions du Siège,
• Évaluer les pertes subies, calculer les indemnités et procéder éventuellement au versement d'une avance,
• Conseiller, accompagner, informer et rassurer les sociétaires sur les démarches et sur la gestion de leur dossier en leur apportant toutes les informations utiles à sa compréhension,
• Traiter des litiges liés à la Protection Juridique,
• Vous êtes au service des sociétaires et les conseillez lors de votre expertise en face à face ou vous tissez, avec eux, un lien de proximité et de confiance.
Titulaire d'un diplôme Bac + 2/3 en relation avec ses activités et/ou d'une expérience dans un domaine d'activité similaire.
Vous maîtrisez les règles applicables en matière de réparation du dommage corporel ainsi que les règles contractuelles et conventionnelles relatives à l'assurance des biens et des responsabilités.
Autonome et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de synthèse.
Votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que vos qualités de négociateur et votre capacité pédagogique seront autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.
Ce poste basé à ST PRIEST, implique de nombreux déplacements dans plusieurs départements : 69, 01, 38, 42, 73, 74 et les départements limitrophes.
Pour mener à bien ces missions, vous disposez d'un véhicule de service.
Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Télétravail
• Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels)
Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Contrat
Temps complet
69792 ST PRIEST
BAC. + 2