Votre mission
Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Technique pour rejoindre un projet de transformation digitale en environnement industriel.
Sous la responsabilité d’un chef de projet et intégré(e) à équipe pluridisciplinaire, vous intervenez sur des activités de maintenance, monitoring et de support applicatif de niveau 3, ainsi que sur le déploiement et l’évolution de la solution Windchill.
Ce poste nécessite une habilitation secret défense.
Votre rôle
Support technique niveau 3
* Analyser les logs, le code et les bases de données
* Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en production
* Mettre en place des contournements et capitaliser les bonnes pratiques
* Garantir le respect des SLA (délais et qualité de service)
* Prendre en charge progressivement un nouveau périmètre applicatif Windchill
Exploitation & Monitoring
* Assurer le monitoring des applications et le suivi des bases de données
* Participer aux déploiements, correctifs et montées de version
* Réaliser les tests et maintenir la documentation technique
* Contribuer à la robustness des applications
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