Coordinateur d'exploitation transport routier de personnes transport h/f

En un coup d'œil CDD - 12 mois - Temps plein Nestlé France - Issy-les-Moulineaux Formation : Bac2 (Supply Chain, Logistique, Transport) avec expérience significative et forte appétence data/outils. Rémunération attractive, horaires flexibles, management bienveillant et possibilité de télétravail. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière afin de favoriser votre évolution au sein du Groupe. Notre proposition Améliorer la performance transport en identifiant et en résolvant de manière proactive les problèmes. Les tâches incluent le suivi en cours de transit, l'identification des risques au chargement, ainsi que les actions à prendre en cas de problèmes, en s'appuyant sur l'analyse de données, les outils de pilotage transport et une logique « coût vs service » (Total Delivery Cost). Vos missions au quotidien Suivre toute l'exécution et la conformité des transports jusqu'à leur chargement (enlèvements) afin d'assurer les livraisons dans les délais, via le TMS et les outils de tracking. Identifier les problèmes potentiels (risque au chargement, retard, rupture de capacité, non-conformité) et mettre en place les solutions adéquates : analyse d'impact client, arbitrage coût/service, coordination transporteurs/entrepôts/usines. Communiquer de manière proactive le statut des chargements et les actions en cours auprès des parties prenantes internes et externes (service client, entrepôts, planification, transporteurs), avec une communication structurée et orientée solution. Identifier les problèmes récurrents liés aux transporteurs, entrepôts/usines/trafic (ponctualité, attentes, qualité documentaire, incidents) et mettre en place des solutions pérennes (standardisation, mises à jour modes opératoires, actions correctives/préventives). Utiliser les principes NCE pour qualifier les problèmes (données, faits, causes), prioriser et mettre en œuvre des actions ciblées afin de favoriser l'amélioration des performances (service, coûts, qualité). Assurer le suivi et la conformité des chargements confiés à nos partenaires transport : respect des procédures de sûreté, traçabilité, gestion et escalade des écarts. Évaluer et sécuriser les capacités de chargement nécessaires : analyse des volumes, anticipation des pics, proposition d'arbitrages et déclenchement des plans de contingence. Négocier les capacités manquantes avec les entrepôts Nestlé (créneaux, priorisation, ajustements opérationnels) pour sécuriser le service client et limiter les surcoûts. Suivre les retards de chargement, analyser les causes (opérationnelles, capacité, RDV, préparation) et piloter les actions correctives associées avec les équipes concernées. Lisser les plannings de chargement en fonction des contraintes opérationnelles (capacités quais, cut-off, ressources, restrictions transport) et des priorités client. Contrôler la bonne exécution des enlèvements dans le TMS (statuts EDI), en veillant à la qualité des données et au respect des jalons. V o s atouts pour réussir Bonne organisation d'opérations de transport national et/ou international, avec maîtrise des jalons et des exigences clients. Bonne capacité à résoudre des situations complexes : analyse de cause racine, priorisation, prise de décision et coordination multi-acteurs. Compréhension des process « End to End » de la Supply Chain (planification, préparation, entrepôts, transport, service client) et des interdépendances coûts/service. Gérer la relation client : compréhension des besoins, communication proactive, engagement sur des plans d'actions et suivi des SLA. Savoir gérer/comprendre le compromis coûts vs service et les principes de « Total Delivery Cost » (impacts des retards, attentes, re-livraisons, choix de solutions de transport). Bonne capacité relationnelle et sens du service, aptitude à négocier et à embarquer les parties prenantes. Bonne maîtrise des outils informatiques et transport : TMS, portails transporteurs, outils de prise de rendez-vous quais, EDI (statuts, POD), ERP (SAP & SAP TM) et Excel avancé ; Power BI / reporting : un plus. Pensée analytique : capacité à exploiter des données opérationnelles, fiabiliser les informations (qualité de données) et piloter des actions d'amélioration continue (NCE/Lean). Langues : Français, Anglais (écrit : professionnel / oral : un plus) ; autre langue UE : un plus. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : Une rémunération fixe sur 13,5 mois variable participation & intéressement selon les résultats. Comité Social et Economique : avantages significatifs Culture d'entreprise et développement professionnel : rejoindre nos équipes vous permettra de bénéficier de formations internes, d'opportunités d'évolution et d'un réseau international pour enrichir votre expérience professionnelle. Découvrez pourquoi Nestlé est une entreprise aussi forte en chocolat que dans l'épanouissement de ses talents : rejoignez-nous et savourez une carrière pleine de succès, pour aujourd'hui et pour demain ! WeAreNestlé. Ensemble, pour une réussite collective. VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Après avoir postulé, si votre candidature est sélectionnée, nous vous proposerons : Un entretien avec le service recrutement, si votre candidature est retenue, un entretien avec votre futur manager et/ou la responsable RH sur le site, selon le poste et les missions, d'autres entretiens, un questionnaire de personnalité et/ou une mise en situation vous seront éventuellement proposés. En tant qu'entreprise handi-accueillante, nous nous engageons à vous offrir les meilleures conditions possibles selon votre situation de handicap. Si cela vous concerne, n'hésitez pas à nous en faire part ! _Cette offre vous intéresse ?_ _Alors « Place à l'Action » ! Postulez dès maintenant._ _Chez Nestlé, chacun, quel que soit son genre, son orientation sexuelle, son âge, son handicap, son origine sociale, géographique ou culturelle, bénéficie des mêmes opportunités, sans distinction._ _Découvrez_ ici notre politique Diversité, Equité, Inclusion (https://www.nestle.fr/emplois/diversite-equite-inclusion) _._