Agent de service clientèle h/f

Votre mission

Job

OTIS - Technicien support et relation client h/f

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OTIS

Sous-compte / Poste

NATHALIE CASAROLA

Type de contrat
CTT
Poste(s) à pourvoir
1/1
Date de début
20/11/2025
Candidature Web à traiter
0
DAC
240500

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- Gestion Administrative
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Etape de Recrutement

Libellé JOB
OTIS - Technicien support et relation client h/f
Type de commande
Ferme
Etat
En cours
Description de mission
Technicien support et relation client h/f

Contrat : Travail temporaire d'au moins 6 mois
Lieu de la mission: La Défense
Rémunération: 11,88 brut/heure
Horaire: 09H à 17H00 du lundi au vendredi

Nous recherchons pour un de nos client ascensoriste un Assistant à la relation client h/f : Vous serez le point de contact pour les agences commerciales, en réceptionnant leurs appels et en répondant à leurs demandes d'information, qu'il s'agisse de questions sur des produits, des services ou d'autres sujets liés aux ascenseurs et aux escalators.

Les missions confiées:

- Réceptionner les appels des agences commerciales
- Apporter un support de premier niveau aux clients payeurs
- Identifier, reformuler et catégoriser les demandes
- Enregistrer les demandes dans l'outil de suivi
- Le cas échéant proposer des solutions alternatives adaptées
- Orienter vers les bons services selon la nature de la demande facturation, dépannage
- Assurer le suivi des demandes en cours, et se montrer disponible vis à vis du client
- Remonter les opportunités ou risques résiliation, dysfonctionnements
- Contribuer à l'amélioration continue et à l'évolution des processus

Être disponible et proactif pour orienter les agences vers des solutions adaptées, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus internes.

Envie d'un nouveau challenge au sein d'une entreprise innovante, lancez vous

Votre profil

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Contrat : Travail temporaire d'au moins 6 mois
Lieu de la mission: La Défense
Rémunération: 11,88 brut/heure
Horaire: 09H à 17H00 du lundi au vendredi

Nous recherchons pour un de nos client ascensoriste un Assistant à la relation client h/f : Vous serez le point de contact pour les agences commerciales, en réceptionnant leurs appels et en répondant à leurs demandes d'information, qu'il s'agisse de questions sur des produits, des services ou d'autres sujets liés aux ascenseurs et aux escalators.

Les missions confiées:

- Réceptionner les appels des Agences commerciales
- Apporter un support de premier niveau aux clients payeurs
- Identifier, reformuler et catégoriser les demandes
- Enregistrer les demandes dans l'outil de suivi
- le cas échéant proposer des solutions alternatives adaptées
- orienter vers les bons services selon la nature de la demande facturation, dépannage
- assurer le suivi des demandes en cours, et se montrer disponible vis à vis du client
- remonter les opportunités ou risques résiliation, dysfonctionnements
- contribuer à l'amélioration continue et à l'évolution des processus

Être disponible et proactif pour orienter les agences vers des solutions adaptées, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus internes.

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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.