Support engineer

Missions : Ingénieur Support et Developpeur Java/Hyperion. Affecté(e) à une équipe Agile pluridisciplinaire, l?activité principale consiste à délivrer des projets Finance, de petites évolutions, ainsi qu?à assurer le support L3 de nos solutions ETL, en étroite collaboration avec les Key Users et représentants métiers, dans un environnement international où la majorité des utilisateurs sont situés en Europe.

Capacité à challenger les besoins, à les formaliser, à analyser les données, à concevoir et mettre en ?uvre la solution basée sur les logiciels utilisés dans le Domaine, à réaliser des tests de bout en bout et des tests de performance, à rédiger la documentation nécessaire à la bonne exploitation de la solution, à former les Key Users et à accompagner le métier lors du déploiement et de la mise en production.

Profil candidat:

rofil : Support Engineer / Dev Java

Nombre d?années d?expérience : + de 5 ans

Compétences :

Autonomie et organisation personnelle

Organise son propre travail afin d?atteindre les objectifs et respecter les processus définis

Equipe fonctionnant en mode produit

Gestion réactive des incidents, des demande de service et des activités de supervision

Assure le support des solutions Hyperion

Curiosité

Esprit d'équipe

Connaissance de l'Agile

Sens du service client

Anglais

Compétences techniques requises :

Oracle Hyperion Planning

Oracle Essbase

incident management

L2 support

user support

IBM InfoSphere DataStage

Java

Microsoft Azure

network security

PostgreSQL