Vous aimez relever des défis techniques, accompagner les clients et travailler en équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la qualité de service et l’innovation sont au cœur des priorités ? Ce poste est fait pour vous !
Vos défis au quotidien :
* Prendre en main un dossier de déploiement, de service ou de support, et devenir un acteur ou une actrice clé de la
* satisfaction client.
Vous approprier les procédures, directives techniques et le cadre contractuel pour garantir un service irréprochable.
* Analyser les situations et apporter des solutions concrètes et efficaces.
* Réaliser les actes techniques dans le respect strict des procédures QHSE, et être garant·e de la qualité de service.
* Proposer des idées pour améliorer en continu nos pratiques : chez nous, chaque suggestion compte.
* Représenter SPIE ICS auprès de nos clients : vous êtes notre meilleur·e ambassadeur·rice.
* Documenter vos interventions pour assurer le suivi et le partage d’expérience.
* Informer les clients et votre hiérarchie, en toute transparence, à chaque étape des projets.
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