Conducteur receveur bus et tramway h/f

Keolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise plus de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 180 bus et 21 rames de tramway, ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité des habitants du bassin tourangeau et participent au dynamisme de Tours Métropole Val de Loire.

Rattaché à la direction Exploitation et représentant l’entreprise dans le cadre de ses fonctions, le Conducteur-receveur H/F assure les opérations de conduite du transport de voyageurs sur le périmètre urbain de Keolis Tours.

Missions principales

1. Assurer les opérations de conduite du transport de clients dans les meilleures conditions en toutes circonstances (respect de l’horaire, de l’itinéraire et du code de la route)
2. Renseigner et accueillir les voyageurs
3. Représenter l’entreprise et développer une image de qualité vers l’extérieur par la qualité de l’accueil et la promotion des produits proposés
4. Veiller au respect des règles de sécurité (sa propre sécurité, celle des voyageurs et du véhicule) et du contrat de transport
5. Être également responsable de la détention du titre de transport par le voyageur et de la vente de ce titre (savoir rendre la monnaie et gérer sa caisse)
6. Être en mesure de prévenir les risques et mettre en œuvre les dispositions nécessaires en cas de conflit, d’incident ou d’accident dans le cadre du transport urbain de voyageurs
7. Effectuer les missions de prise et de fin de service, les tâches administratives et techniques annexes

Le Conducteur-receveur (H/F) peut être amené à travailler sur différents roulements (4 ou 5 jours, travail les dimanches, week-ends et jours fériés…) et aura l’occasion d’exercer son activité sur l’ensemble des lignes du réseau Fil Bleu. Le port de la tenue de l’entreprise est obligatoire.

Profil souhaité

8. Titulaire du permis D et de la FIMO Voyageurs (Formation Initiale Minimum Obligatoire), vous maitrisez la conduite des véhicules lourds et possédez une certaine connaissance des règles de sécurité ainsi que des dispositions nécessaires en cas d’incident/accident. Vous répondez à 3 critères essentiels : la conduite, le service client et la sécurité.
9. Doté(e) d’un bon relationnel et d’un sens commercial naturel, vous êtes représentant(e) du réseau Fil Bleu auprès de nos clients. Votre autonomie, votre ponctualité et votre capacité à vous adapter et à anticiper différentes situations seront des atouts pour ce poste.
10. Vous êtes endurant(e) et savez faire face aux différentes contraintes du métier telles que le bruit, l’ambiance thermique, la contrainte visuelle, l’usage de la route et dans certains cas l’agressivité des clients.