-Accueil, écoute, information des victimes et / ou de leurs proches lors d'entretiens physiques ou téléphoniques
-Information des victimes sur leurs droits, sur les démarches qu'elles peuvent effectuer
-Proposition d'un suivi ou d'une orientation adaptée en fonction de la demande de la victime et de sa problématique
-Accompagnement dans les démarches judiciaires tout au long de la procédure pénale
-Aide à la saisine des organismes d'indemnisation (SARVI, CIVI)
-Accompagnement physique aux audiences des victimes les plus vulnérables et non assistées d'un avocat
-Rédaction de rapports sociaux (hébergements d'urgence), de rapports de situations (TGD, BAR)
-Evaluations personnalisées des victimes
-Saisine statistiques
-Participation aux réunions d'équipe et aux actions collectives menées par l'association
Qualités requises :
-Sens de l'écoute, pédagogie, sociabilité et capacité à communiquer ;
-Goût pour le travail partenarial et le travail en équipe ;
-Autonome, capacité à prendre des initiatives adaptées ;
-Organisé, méthodique, rigoureux;
-Capacité d'adaptation, discernement ;
-Aisance rédactionnelle
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques pédagogiques,Accomplir des démarches pour le compte de clients,Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges,Conseiller, accompagner une personne,Réactivité, rigueur
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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