Technicien sav h/f

Situé au cœur des Alpes, RETROFLEET (filiale du groupe CBM) développe, produit et commercialise une offre globale mobilité énergie avec des solutions de conversion électrique des véhicules et des solutions de recharges intelligentes.
Le rétrofit, qui consiste à convertir en électrique des véhicules est en fort développement. Il constitue une alternative crédible pour convertir rapidement et économiquement des flottes de véhicules professionnels.
Rejoindre RETROFLEET, c'est avant tout avoir envie de participer à une aventure humaine et technologique qui a du sens. C'est une opportunité d'accélérer concrètement la transition énergétique, en développant de façon industrielle des offres de véhicules et d'engins électriques rétrofités. A ce jour, plus de 50 véhicules convertis en électrique par RETROFLEET ont été convertis et mis en circulation en une année dans les différentes régions de France. L'année 2025 s'annonce comme une année en très fort développement.
C'est pourquoi, nous renforçons nos équipes en recrutant un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente.
En intégrant notre entreprise, vous serez en charge d'assurer le support technique et la maintenance des produits RETROFLEET et ses filiales pour les clients.
Vous devrez réaliser le diagnostique des dysfonctionnements, effectuer les réparations et apporter des conseils pour prévenir des pannes futures.
Les principales missions seront :
* Répondre aux demandes de support technique et résoudre les problèmes signalés par les clients
* Assurer une astreinte téléphonique pour prendre en compte l'ensemble des demandes clients au niveau SAV
* Construire et mettre à jour la documentation client (manuel utilisateur, méthode réparation, catalogue des pièces de rechange.)
* Former les chauffeurs, utilisateurs et techniciens de maintenance des clients
* Mettre en place les indicateurs de suivi qualité
* Contribuer à la capitalisation et à l'amélioration des processus de l'entreprise
* Participer à la politique hygiène, sécurité et environnement
* Signaler tout incident ou risque potentiel en matière de sécurité
Compétences :
* Bonnes connaissances générales en automobile
* Maîtrise des logiciels de bureautique
* Diagnostiquer les pannes
Profil :
Vous justifiez d'une expérience solide dans le secteur de l'automobile.
Au-delà des connaissances techniques, vous êtes reconnu comme étant une personne rigoureuse et autonome sur vos sujets. Vous avez l'esprit d'équipe et savez faire preuve d'empathie et d'écoute afin de répondre au mieux à vos différents interlocuteurs.
Une mobilité au niveau national est indispensable pour ce poste.
En pratique :
* CDI à temps plein - à pourvoir en Septembre
* Rémunération à partir de 30 000€ brut annuel, selon compétences et expérience
* Permis B requis
* Avantages : Prise en charge à 100% de la mutuelle obligatoire, prise en charge à 100% de l'abonnement transport en commun, Titres Restaurants, ...
* Localisation : Sainte-Hélène-du-Lac (73)
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Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe dynamique et de travailler ensemble pour façonner l'avenir de la mobilité électrique !Nous encourageons la diversité et l'inclusion au sein de notre entreprise.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel