Localisation :Meudon-la-Forêt
Type de contrat :Contrat d'apprentissage
Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vousBouygues Telecom Entreprises? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétésde PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40. Et si vous étiez la personne que l'on attend pour nous aider à relever ce défi ?
La Direction Entreprises de Bouygues Telecom continue à développer son activité dans un contexte très concurrentiel. Le service Exploitation est responsable du bon traitement des incidents et de l'accompagnement technique des clients B2B sur ses offres fixes et mobiles.
Il doit répondre à des exigences de croissance, de productivité et de qualité importantes sur les prochaines années. Les applications utilisées par les opérationnels doivent continuellement évoluer et s’ adapter aux nouveaux services proposés ainsi qu'aux process et organisations mis en place pour gagner en productivité.
Venez nous accompagner dans cette gestion du changement et faire avancer des projets innovants au contact des métiers !
Vous aurez la chance de travailler sur des sujets passionnants dans la mise en place et l'évolution d'outils d'exploitation (SAV).
A ce titre, vos missions seront :
* Recueillir et prioriser les besoins auprès des utilisateurs.
* Communication projet, suivi du développement de l’application.
* Animation de la roadmap.
* Tests & Recette métier.
* Formation auprès des utilisateurs et documentation.
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