Pour la cinquième année consécutive, nous avons obtenu le label HappyTrainees® ! Plébiscité par ses étudiants, Gan Assurances fait partie des entreprises les mieux notées pour l'accompagnement et la formation des stagiaires et alternants.
Vous recherchez une alternance enrichissante avec des missions variées en tant qu'Apprenti chargé d'étude réclamation ? Ça tombe bien !
Anna, Notre Responsable pôle réclamation de la Direction Finance et Risques, recherche un Apprenti chargé d'étude réclamation en alternance pour participer activement à la gestion des réclamations.
?? Vos missions :
- Vous constituez des dossiers nécessaires au traitement des réclamations avec enregistrement dans les bases de données.
- Vous recherchez des informations en lien avec le litige dans les bases informatiques du groupe ou auprès des interlocuteurs concernés.
- Vous participez à l'analyse des situations en vue d'accompagner les réponses à apporter.
- Vous relancez et clôturez des dossiers réclamations.
- Vous intervenez dans le suivi de l'enregistrement et du traitement des réclamations par les Agents généraux et les services de la Compagnie
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