Dans le cadre de son développement, Lynx RH accompagne une agence de voyage reconnue dans le recrutement de son futur Agent de voyage (H/F). Vos missions En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous aurez pour rôle de les accompagner dans l'organisation de leurs projets de voyage : Accueillir, conseiller et orienter les clients (physique, téléphone, mail) Identifier les besoins et proposer des séjours adaptés (vols, hôtels, circuits, packages) laborer des devis personnalisés et assurer leur suivi Réaliser les réservations via les outils professionnels Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'au retour de voyage Gérer les éventuels litiges ou modifications Participer au développement commercial de l'agence (fidélisation, ventes additionnelles) Profil recherché Formation en tourisme ou expérience significative sur un poste similaire Bonne connaissance des destinations touristiques et des offres du marché Maîtrise des outils de réservation (type Amadeus, Galileo ou équivalent) appréciée Excellent relationnel, sens du service client et goût du conseil Organisation, rigueur et autonomie Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 27000 euros - 30000 euros par an
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