Qui sont-ils ?
Shape & Share Sustainable Links
Le groupe LISI est devenu l'un des leaders mondiaux dans la conception et la fabrication de solutions d'assemblage pour l'industrie.
Sa filiale, Lisi Aerospace, équipementier aéronautique de premier rang spécialisé dans la fabrication de pièces de fixation et de composants de structure recherche un Responsable Support Qualité Clients (H/F)- basé à Bar-sur-Aube (10) en CDI.
Le site de Bar-sur-Aube est spécialisé dans la fabrication de pièces estampées et usinées à fortes sollicitations mécaniques, principalement destinées à l’aéronautique. Fournisseur de rang mondial, l’usine est reconnue pour son savoir-faire dans la transformation des métaux par estampage et matriçage : aciers alliés, inox, superalliages, base nickel, base cobalt, chrome, alliages d’aluminium de titane et cuivreux.
Rattaché(e) au Responsable Qualité, le Responsable Support Qualité Clients (H/F) est l’interface avec les clients pour les sujets de non-qualité vie série et les audits clients dans le respect des objectifs HSE, de productivité, de coûts, de qualité et de délais.
Il/elle aura en charge les missions suivantes :
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Assurer l’interface privilégiée pour le traitement de réclamations client : demande d’informations, diffusion interne, traitement, MAJ dans les outils. préparation et suivi des 8D en vue de validation clients.
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Être l’interface clients pour les audits clients en collaboration avec le responsable SMQ
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Gérer le retour des pièces
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Suivre les indicateurs clients et tenir à jour le reporting de l’activité (indicateurs, bilans…)
Profil recherché
Ce poste est pour vous si :
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Vous avez une formation en mécanique ou qualité
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Vous avez une expérience de minimum 3 ans dans le domaine de la qualité client / produit en milieu industriel qui vous permet de traiter les réclamations clients et réussir le suivi des process 8D
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Vous êtes force de proposition et vous avez une appétence pour le terrain et l'industrie
Vous êtes-vous déjà demandé de quoi est fait un avion ?
Prenez part à notre ambition : accompagner les acteurs du changement pour rendre les avions plus rapides à assembler, plus sûrs et plus économes.
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
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Prime d'objectifs de 10% du salaire brut et prime d'intéressement
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Chèques Vacances et Avantages CE (billet parc d’attractions NIGLOLAND à 10 min du site), plusieurs voyages (ski, autres parcs d’attractions…)
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La gare est à 10 min à pied du site avec plusieurs Lacs et parc d’attractions dans la région
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