Vendeur comptoir h/f

À propos de nous

Le réseau AD Poids Lourds est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules poids lourds multimarques.

Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD Poids Lourds et s’articule autour d’une plateforme nationale Poids Lourds spécifique et d’un maillage de plateformes régionales permettant de répondre aux besoins de ses clients. Il regroupe 1000 collaborateurs au travers de 8 enseignes.


Mission

AD Poids Lourds Centre Est recherche un(e) Magasinier - Vendeur Comptoir spécialiste pièces détachées Poids Lourds (H/F) pour son site de Viriat (01 - proche Bourg-en-Bresse).

Le poste est rattaché au Responsable de site.

Les missions du vendeur comptoir (H/F) sont les suivantes :

* Accueillir les clients au comptoir : écoute, questionne, informe, conseille, oriente

* Recherche tout produit, toute solution dans la base de données informatique/catalogues

* Applique la politique commerciale

* Matérialise la relation commerciale par une ou plusieurs ventes et/ou vente de substitution et/ou vente complémentaire

* Prépare les commandes

* Prépare et passe si besoin les commandes de dépannage vendues auprès de son pivot et à défaut des fournisseurs référencés

* Fait la promotion des produits et des actions commerciales

* Informe de tout élément impactant la commande

* Fait remonter à son Responsable les informations concernant les litiges de tous ordres

* Traite les retours clients AD

Il s'agit d'un poste de vente sédentaire au comptoir, qui est au cœur de la relation client, en lien avec les clients directs : exploitants agricoles, mais aussi artisans, transporteurs, administrations et les clients indirects : garages de marques, indépendants.


Profil

Formation initiale :

Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente ou BTS MUC / ou Bac Pro mécanicien


Compétences requises :

* Expertise en pièces détachées véhicules poids lourds

* Très bonne connaissance du monde agricole

* Maîtriser les techniques de ventes

* Connaissance basique gestion des stocks

* Connaissance basique du Pack Office

* Capacité à porter des charges lourdes tous les jours (certaines pièces sont >30kg)


Vous êtes/avez :

* Excellent relationnel

* Sens du service client et de l'écoute client

* Diplomate

* Organisé(e) et rigoureux(se)

* Dynamique et réactif(ve)

* Force de proposition pour trouver des solutions au client