En lien direct avec la direction, vous êtes un pilier de la coordination interne / externe, au croisement des interactions clients, du recrutement pédagogique et des relations avec les partenaires.
Relation clients & suivi pédagogique
- Informer les prospects, suivre la relance et finaliser le contact
- Accueillir et accompagner les familles
- Analyser les besoins des élèves (niveau, objectifs, contraintes)
- Mettre en place les suivis pédagogiques personnalisés
- Assurer le suivi de la satisfaction et la fidélisation
Recrutement et coordination des professeurs
- Recruter des enseignants et intervenants pédagogiques (activer les réseaux locaux et utiliser les plateformes)
- Conduire les entretiens et valider les profils
- Organiser l'intégration et le suivi des intervenants
- Gérer les disponibilités et les affectations élèves / professeurs
Gestion support & coordination
- Organiser les plannings et ajustements
- Faire le lien entre familles, enseignants et direction
- Assurer le suivi administratif courant (dossiers, salaires des professeurs et déclarations des charges, remontée des stats nationales. )
- Faire vivre la communication de l'entreprise et animer les réseaux sociaux
- Participer à l'amélioration continue des process et de la qualité
Pré requis pour le poste
- Bac +3 à Bac +5 (Pédagogie et Sciences Humaines, Ecole de Commerce ou équivalent, Gestion et RH)
- Expérience appréciée dans le soutien scolaire, l'éducation, les SAP ou la coordination
Nous recherchons une personne autonome, impliquée et dynamique, souhaitant s'investir durablement dans le développement d'un centre de soutien scolaire.
- Vous avez une posture orientée résultats : vous comprenez les enjeux économiques (satisfaction clients, fidélisation, qualité de service, optimisation des plannings) et contribuez activement à la performance du centre.
- Vous adoptez un véritable esprit entrepreneurial, avec un sens aigu des responsabilités et une vision globale de l'activité.
- Vous faites preuve d'une grande autonomie dans l'organisation de votre travail, vous savez prioriser vos actions et prendre des initiatives au quotidien.
- Votre enthousiasme communicatif vous permet de créer une relation de confiance avec les familles, de fédérer les professeurs et d'animer positivement l'activité.
- À l'aise dans les échanges, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles (+ excellent niveau orthographique)
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