Poste à pourvoir en CDI
Qu'est-ce qu'un Technicien Application Système - DENO ?
Le DENO (Dachser Expert Network Operations) est la personne de référence de notre TMS (Transport Management System) DOMINO et plus largement des processus Dachser. Son objectif est de garantir la qualité de prestation attendue par les clients. En tant que maillon essentiel de l'organisation, il/elle assure le support et l'accompagnement des managers et collaborateurs de son périmètre afin d'optimiser et pérenniser les processus et outils liés à la chaîne de transport.
Au sein de notre agence de Rouen, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du Responsable de zone économique et en lien permanent avec le service SOT (Systems and Operations Training) de Kempten. Votre mission principale sera de conseiller et d'accompagner les collaborateurs au quotidien.
Vos missions en tant que Technicien Application Système - DENO H / F :
1. Conseiller les opérationnels dans la mise en œuvre et la gestion de projets liés à la chaîne de transport.
2. Assister et conseiller les opérationnels des différents services (production, service client) pour répondre à leurs problématiques.
3. Réaliser des audits et analyser les données de l'agence liées aux processus Dachser (qualité, ratios, production/exploitation).
4. Accompagner et former les utilisateurs du système selon leurs besoins.
5. Animer des formations de groupe (ex : Domino for Beginners).
6. Proposer des évolutions pour le système et l'entreprise via des échanges avec vos homologues européens.
Vos compétences seront valorisées à terme par la certification DDC (Deno Development Center). Vous bénéficierez également de formations régulières via la Dachser Académie et aurez l'opportunité d'échanger avec vos homologues européens lors de déplacements au siège mondial de Dachser à Kempten, Allemagne. La polyvalence du poste offre de nombreuses possibilités d'évolution au sein de Dachser.
Profil recherché :
* Formation supérieure en Transport et/ou Logistique.
* Première expérience opérationnelle dans le domaine (service production, service client).
* Bon niveau d'anglais, solides qualités rédactionnelles et orales.
* Maîtrise des outils bureautiques et TMS.
* Qualités relationnelles, polyvalence, ouverture d'esprit, pédagogie, sens de l'analyse.
* Capacité à écouter, proposer des solutions et gérer les priorités.
* Capacité à collaborer avec différents services, agences et filiales.
Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité motivée, passionnée et prête à relever de nouveaux défis.
Pourquoi rejoindre Dachser ?
* Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : esprit entrepreneurial, innovation, durabilité, engagement, ouverture et respect.
* Une diversité de métiers et de challenges professionnels.
* Un environnement moderne, international et en constante évolution.
* Des avantages sociaux attractifs : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance.
Si vous partagez nos valeurs et notre passion, rejoignez-nous et devenez acteur de l'économie mondiale !
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