Conseiller-vendeur tourisme

Poste à pourvoir: Conseiller-vendeur tourisme

Région: Auvergne-Rhône-Alpes

Ville: RIOM

Type de contrat: CDI temps plein

Expérience requise: Débutant

Rémunérations: Selon compétences

Poste à pourvoir à partir de: 12/05/2025

Référence de l'offre: 959

À propos du posteNous recherchons un agent ou une agente de voyage passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent ou agente de voyage, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, les aidant à planifier et à organiser leurs voyages. Votre expertise et votre sens du service client seront essentiels pour offrir une expérience inoubliable.L'agence Ulysse Voyages fait partie du groupe Selectour. C'est une agence distributrice (TO) mais aussi un service de production avec une brochure annuelle Ulysse Voyages.ResponsabilitésAccueillir et conseiller les clients sur les différentes options de voyage disponibles (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les Tour-Operateurs, billetterie, location voiture, assurance...)Élaborer des itinéraires personnalisés en fonction des besoins et des préférences des clientsRéserver des vols, des hôtels, des transports et des activitésGérer les demandes de modifications ou d'annulations de réservationsEffectuer le suivi administratif des commandes (carnet de voyage, formalités, litige...) et fournir des informations sur les formalités administratives et les exigences de voyageEffectuer le suivi administratif de la facturation ainsi que de l’encaissement des règlementsAssurer un service après-vente de qualité en restant disponible pour répondre aux questions des clientsTraiter les appels entrants et sortantsSuivre les tendances du marché et se tenir informé(e) des nouveautés dans le secteur du tourismeActivités ponctuelles : salon de voyages, réunions, affichage vitrine, archivage...


Profil recherché

Vous avez au minimum un BTS TourismeVous disposez d'une première expérience dans le secteur du voyage ou du tourismeVous avez un excellent sens du service client et une forte capacité d'écouteVous êtes organisé(e), autonome et capable de travailler sous pressionVous maîtrisez les outils informatiques liés aux réservations et à la gestion des voyagesUne connaissance des tour-opérateurs, des sites b to b et du logiciel Amadeus est requisSi vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès de notre agence, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire vivre à nos clients des expériences mémorables !

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