Opensuccess recherche pour son client,
un Assistant ADV (H/F)
Poste à pourvoir en CDI à Lyon
Missions :
- Gestion de notre plateforme utilisateurs : suivi des inscriptions, résolution des incidents techniques de premier niveau, mise à jour des données.
- Relation client & support : répondre aux demandes clients par mail et téléphone, assurer un service client réactif et de qualité.
- Gestion administrative des événements : coordination logistique, envoi des convocations, suivi des inscriptions et reporting post-événement.
- Tâches administratives ADV : traitement des commandes, facturation, suivi des dossiers clients et relances si nécessaire.
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