Au sein d'une entreprise de diagnostic immobilier, vos missions seront de :
Gérer les appels entrants et sortants (standard, relation client, relances).
Assurer le traitement administratif des commandes clients (saisie, suivi, livraison).
Préparer les devis, les factures et mettre à jour la base CRM.
Assister l'équipe commerciale terrain : préparation de dossiers clients, prises de rendez-vous, suivi de relances.
Traiter les demandes d'informations par email ou téléphone.
Gérer les réclamations de premier niveau et assurer le lien avec le service après-vente si besoin.
Formation en interne assurée
Compétences requises
Excellente expression orale et écrite.
Aisance téléphonique et sens du service client.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Outlook) et d'un CRM ( si possible)
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter des délais.
Rigueur, autonomie, organisation.
Profil recherché
Première expérience souhaitée dans un service client ou commercial.
Bonne présentation et posture professionnelle.
Conditions
Contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein (35h/semaine)
Lieu : REZE
Rémunération : selon profil et expérience
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