Mission
Vous souhaitez donner le meilleur de vous-même pour proposer une expérience client privilégiée ? Vous valorisez les relations humaines, le contact de proximité et avez à cœur de satisfaire vos interlocuteurs, en leur proposant des solutions innovantes et sur-mesure ?
Rejoignez notre équipe dédiée qui accompagne nos clients, entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en façonnant avec eux et pour eux le e-commerce BtoB de demain.
Groupe familial français, Manutan, acteur majeur européen BtoB et partenaire des entreprises, collectivités et artisans depuis près de 60 ans, est spécialisé dans la distribution d'équipements et de fournitures.
Son modèle d'alliance, qui associe les atouts du digital (solutions e-commerce) à des services personnalisés, permet à Manutan d'accompagner ses clients vers une performance plus durable et éthique, tout en mettant en place une stratégie d'optimisation de leurs achats.
Avec 25 filiales implantées dans 17 pays d'Europe, le Groupe compte plus de 2 500 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 1,01 milliard d'euros en 2023/24. En 2025, ce sont 12 filiales du Groupe qui obtiendront la certification Great Place to Work.
Missions & Responsabilités
Intégré au sein de la Direction Commerciale et directement rattaché au Responsable des ventes clients grands comptes, vos principales responsabilités seront les suivantes :
1. Piloter en transverse le développement et le déploiement des clients grands comptes sur le territoire national, en coordination étroite avec le commercial sédentaire et les responsables commerciaux régionaux et consultants achat.
2. Être l'interlocuteur direct des acheteurs nationaux (lead buyers) pour la gestion et la négociation des accords cadres, et assurer une présence terrain régulière sur les principaux sites stratégiques. Définir et mettre en œuvre des stratégies de croissance du chiffre d'affaires en collaboration avec les équipes internes (Service grands comptes, cellule appels d'offres, marketing clients, commercial sédentaire, consultant achat...)
3. Garantir la rentabilité des comptes confiés en assurant le suivi de la marge et du compte de résultat (P&L) de chaque client.
4. Animez et coordonnez l'équipe projet pour assurer un suivi opérationnel de qualité et répondre efficacement aux besoins clients.
5. Assurer une couverture nationale optimale grâce à l'appui des équipes internes et au pilotage d'actions locales ciblées.
6. Développer et suivre les comptes internationaux en lien avec les filiales européennes, en assurant un partage régulier des informations et opportunités transverses.
7. Identifier et répondre aux appels d'offres stratégiques, suivre les KPI et piloter les plans d'actions associés.
8. Conduire des revues de comptes régulières pour analyser la performance, détecter les opportunités de développement ou les risques potentiels, et recommander les actions correctives.
9. Piloter les indicateurs clés de performance : CA, marge, résultat opérationnel, taux de déploiement, prévisions, projets détectés, taux de conversion.
10. Accompagner les clients dans l'optimisation de leurs achats et la digitalisation de leurs processus, en leur proposant des solutions sur mesure alliant performance économique, simplicité et innovation.
Des déplacements réguliers sont à prévoir en France.
Qualités et compétences requises
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience commerciale terrain de 5 ans minimum acquise dans une fonction similaire.
Vos capacités à construire des stratégies, votre solide organisation et votre sens de l'anticipation constituent vos atouts pour piloter avec maîtrise des missions essentielles au sein de la direction commerciale.
Rigoureux et dynamique, on vous reconnait pour votre aisance relationnelle et votre leadership naturel.
Dans un marché concurrentiel, la capacité à gérer des appels d'offre est déterminante pour la réussite du poste.
Aguierr en négociation, votre tempérament de challenger et de coordinateur vous permettra d'installer durablement une dynamique de succès.
Langue
o Anglais courant indispensable pour ce poste - échanges quotidiens écrits et oraux
Pourquoi Nous Rejoindre
o Télétravail : Jusqu'à 3 jours/semaine
o Rémunération: Prime annuelle, Bonus pour tous, Participation et Intéressement
o Jours de repos : 15 RTT, congés d'ancienneté
o Avantages : Centre sportif (50€/an), restaurant (repas à 4 €), conciergerie, crèche
o Accessibilité : Navette Gare du Bourget (RER B) > Manutan en 15 min. Covoiturage disponible
o Mutuelle avantageuse : 25,12€ pour un salarié seul ou avec enfant
o Bien-être au travail : Certifié «Great Place To Work» depuis 8 ans et labellisé «HappyTrainees» depuis 4 ans
Localisation
DREDA - Centre Européen Manutan - ZAC du Parc des Tulipes - Avenue du 21e Siècle - 95500 Gonesse
En Transport
o Bus 152 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord (Terminus)
o Bus 23 - Arrêt ZAC de Tulipes Nord
o Une navette gratuite relie la gare du Bourget (RER B) à Manutan en 15 min
Pour découvrir Manutan, consultez notre site : https://www.manutan.com/fr/nous-rejoindre/votre-defi
A compétences égales, l'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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