Responsable sav travaux publics f/h

Sous la supervision du Directeur d’Agence TP Réunion, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement du service après-vente.
Vous serez chargé(e) d’organiser et de piloter l’activité des techniciens, de garantir la qualité et la rapidité des interventions sur les engins de travaux publics, et d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vous contribuerez également à optimiser la performance du service et à accompagner vos équipes dans leur développement.
Assurer le suivi de l’entretien et des dépannages sur site ou en atelier.


~ Développer et entretenir la relation client sur la partie SAV.


~ Appliquer les procédures préconisées par les constructeurs (notices techniques, etc.).


~ Respecter les règles de sécurité et proposer des solutions pour optimiser la sécurité et la performance des matériels.


~ Maîtriser les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur et les outils des constructeurs.

Vous disposez de solides connaissances en mécanique, hydraulique et électricité/électronique appliquées aux engins de travaux publics.
Autonome et rigoureux(se), vous faites également preuve d’un excellent sens du relationnel et d’un véritable esprit d’initiative.
La capacité à vous adapter rapidement et à gérer les priorités est essentielle, tout comme la maîtrise des outils informatiques (bureautique et gestion).
À même d’encadrer, de motiver et de faire progresser une équipe, vous savez allier fermeté et diplomatie dans votre management.
Enfin, un sens aigu du service client et de la relation commerciale complète votre profil pour réussir pleinement dans ce rôle.
Poste en CDI, basé à Mamoudzou (Mayotte) et à pourvoir dès que possible. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.