Missions principales du poste
– Le(a) conseiller(ère) gérontologie-handicap est le(a) référent(e) des politiques Gérontologie-Handicap (APA, PCH, ACTP) déployées sur les sites d'action médico-sociale.
– Il/elle fait le lien avec les différents services de la collectivité, les usagers, les familles et les partenaires dans le cadre des missions qui lui sont confiées.
– Il/elle assure l'encadrement fonctionnel du ou des agent(s) instructeur(s) et a un rôle de pivot entre l'équipe administrative et les travailleurs médico-sociaux.
Description des activités à réaliser pour chaque mission
Missions générales :
– Informer et conseiller les personnes handicapées et âgées, leur famille, les représentants légaux sur leurs droits et les aider
dans les démarches administratives afin de faciliter l'accès aux prestations et services
– Venir en renfort ponctuel sur les dossiers d'un autre site le cas échéant
– Faire le lien avec les collègues travailleurs médico-sociaux (TMS ) et les autres services de la collectivité ou les partenaires en cas de changement dans la situation du bénéficiaire (sites, services budget comptabilités (SBC) Gérontologie Handicap, (GH) contentieux, MDPH)
– Assurer un accueil téléphonique et physique en lien avec l'agent d'instruction
– Numériser les documents pour entrée et classement dans Multigest
– Participer aux différentes réunions Gérontologie Handicap
– Participer aux réunions de synthèses et rédiger les comptes-rendus
– Archiver et gérer le classement des documents dans des chronos GED en lien avec les instructeurs
– Fournir des statistiques à la direction en lien avec les instructeurs
Missions lien fonctionnel :
– Veiller à la cohésion de l'équipe
– Le conseiller est le pivot de l'équipe administrative. Il fait le lien entre les instructeurs, les TMS mais aussi avec le Chef de site ou
son adjoint.
– Points réguliers avec instructeurs et TMS pour les dossiers en cours d'instruction
– Accompagner le/les instructeurs dans leurs missions
Missions communes dans la gestion des dossiers Allocations Personnalisé d'Autonomie (APA)/ Prestation de Compensation du Handicap (PCH ):
– Veiller à la mise en application des procédures GH (double mandatement, changement de tarifs)
* Traiter les dossiers complexes (subrogation CAF, hors département, cumul de prestations)
– Rédiger les courriers (usagers, partenaires)
– Enregistrer son courrier dans la base de courrier départ
– Faire les rappels APA/Allocation Compensatrice pour Tierce Personne (ACTP) /PCH
– Calculer les rappels ou les TP suite à contrôles d'effectivité des aides
– Saisir les mouvements financiers dans le logiciel IODAS
– Gérer le paiement des aides techniques APA, aides ponctuelles PCH et les demandes de création de tiers en lien avec le service budget comptabilité
– Traiter les indus de prestations suite à décès et répondre aux notaires quand pas de récupération sur succession via le
contentieux
– Traiter les demandes de recours gracieux
– Recueillir les données d'activité en fonction de la demande GH
– Informer le chef de service de tout élément pouvant avoir une incidence dans la gestion cohérente des différents dispositifs
pour transmission éventuelle au service GH
– Travailler en lien étroit avec le service budget comptabilité (demande d'émission de titres, demande de correctifs, transmission des courriers, tableaux de calculs)
– Traiter les indus suite à décès ou entrée en établissement
– Faire le lien avec les usagers notamment lors des visites à domicile
– Gestion des dossiers hors département ou suite à déménagement en lien avec l'instructeur
Missions spécifiques Allocation Compensatrice pour Tierce Personne (ACTP) /PCH :
* Assurer le contrôle d'effectivité de la PCH en lien avec le TMS
– Instruire, notifier, assurer le suivi et la régularisation des dossiers de PCH U en lien avec l'instructeur
* Suivre, mettre à jour et adapter les paiements des dossiers PCH
– Recevoir et suivre les missionnements de la MDPH et alerter en cas d'absence du TMS pour respecter les délais
– Calculer et saisir les montants dans le cadre des retours à domicile ACTP /PCH
Connaissances théoriques et savoirs faire
– Niveau requis (niveau d'études souhaité) : BAC
– Formations et qualifications nécessaires : permis de conduire indispensable
(permis, habilitations, autorisations de conduite nécessaires)
– Connaissances / compétences requises : Connaissance des dispositifs relevant de la gérontologie
et du handicap ( APA, PCH, ACTP et aide sociale aux personnes âgées et handicapées dans le cadre de la réponse de premier niveau qui peut être apportée aux usagers), bonne connaissance du partenariat local, capacité à analyser les textes législatifs et réglementaires et à les appliquer
– Savoir faire (compétences techniques) : maîtrise des outils informatiques (IODAS, Multigest, excel, intranet, Grand Angle) aptitude à la rédaction administrative
Savoir être / posture professionnelle
* Capacité (d'écoute, d'analyse…) capacité à travailler en équipe, qualité de dialogue et d'écoute
* Capacité (initiative, prise de responsabilité…) : sens de l'organisation, rigueur, capacité d'initiative
* Respect : respect des usagers, sens du contact avec les personnes âgées ou en situation de handicap et leurs familles, esprit d'équipe indispensable, discrétion professionnelle, secret professionnel
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