Votre mission
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le déploiement de la fibre optique en France, un Responsable Supervision H/F. Ce poste est basé à la périphérie de Rouen et est à pourvoir en CDI dès que possible.
Vos missions :
* Être le garant de la surveillance continue de l'ensemble du réseau pour assurer disponibilité et performance.
* Identifier et estimer les risques et mener des actions correctives et préventives pour respecter nos engagements envers nos clients
* Coordonner et assurer le suivi des actions réalisées par les personnes de l’équipe
* Effectuer les recrutements, et organiser le développement des membres de l’équipe (formation…)
* Assurer la gestion complète des escalades jusqu'à leur résolution, tout en élaborant les retours d'expérience (REX)
* Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe
Votre profil
Profil du candidat recherché :
* Dynamique, exigeant(e) et rigoureux(se)
* Collaboratif(ve), communiquant(e), travail en équipe
* Capacité à travailler sous pression
* Bonne compréhension des environnements Telecom
* Connaissance des bases de données relationnelles et d’au moins un logiciel de supervision
* Bon niveau d’anglais
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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