Réceptionniste spa f/h

Description de l'entreprise Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française. Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art. L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l’effervescence du “Bar Long” jusqu’aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l’illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d’exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime se perdre, pour mieux se retrouver. Description du poste Accueil et service client Connaissance des installations et procédures Gestion administrative et opérationnelle Maintenance et propreté Service téléphonique Gestion des réclamations Respect des standards de qualité Soutien opérationnel Qualifications Expérience : 3 ans d'expérience ou plus à un poste similaire Formation : Niveau BTS – BAC 2 Langues : Doit parler, lire et écrire le français et l’anglais. La maîtrise d’autres langues serait un plus. Compétences informatiques dans Microsoft Word et Excel. Informations supplémentaires Ce que nous offrons : Une immersion au cœur d’un Palace parisien iconique Une expérience formatrice dans un environnement exigeant et prestigieux L’opportunité de développer vos compétences en achats, gestion de projet et relation fournisseurs