Brand description
Le Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’automobile et de la moto, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par SELLENS (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes.
SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.
Intégrer SELLENS est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à forte dynamique entrepreneuriale et qui se fixe des objectifs ambitieux.
Job description
Pour accompagner notre croissance, vous intégrerez notre équipe après-vente dédiée à la marque MINI en tant qu'APPRENTI(E) CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE et votre principale mission consistera à contribuer à la satisfaction clients au sein de notre concession MINI STORE BEACH en relevant les défis suivants :
Dans le cadre de cet apprentissage, vous serez formé(e) et vos missions consisteront à :
1. Accueillir le client à l'après-vente
2. Découvrir son besoin
3. Assurer une parfaite traçabilité des informations dans le CRM
4. Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients
Ces missions ne sont pas restrictives et seront de plus en plus stratégiques, au gré de votre évolution dans l'entreprise et de l'énergie que vous déploierez dans le succès des tâches confiées par votre tuteur.
Vous deviendrez rapidement un appui incontournable de l'équipe après-vente que vous aurez intégrée et saurez faire preuve de réactivité et de professionnalisme à l’égard de vos clients et de votre hiérarchie.
Profile description
Titulaire au minimum d’un BAC, vous vous orientez vers (ou poursuivez) des études de commerce / relation clients en alternance, du type BTS NDRC, BTS MCO ou Titre Professionnel en Vente ou CQP Réception Après-Vente au GNFA de Brignoles.
Vous avez impérativement une très forte motivation à travailler dans le secteur de l'automobile et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
Vous avez un vrai sens de la satisfaction clients, une aisance relationnelle, une conscience professionnelle, une extrême rigueur ainsi qu'un sens aigu du travail en équipe.
Votre humilité et votre implication seront particulièrement appréciées.
Le poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage à Marseille 7ème et pour une durée de 12 à 24 mois à raison d’au moins 3 jours / semaine en entreprise.
Perspective de CDI à l'issue du contrat d'apprentissage si le souhait de poursuivre ensemble l'aventure se confirme.
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