Nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé(e) de support GTA en CDI. En tant que Chargé(e) de support GTA, vous serez le point d’entrée quotidien de nos clients transporteurs. Vous êtes le pivot essentiel de la relation client, jouant un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de vos interlocuteurs (exploitant et/ou responsable d’exploitation, DRH, RRH…).
Collaborer étroitement avec les consultants en charge des dossiers pour garantir une relation efficace et adaptée aux besoins spécifiques de nos clients.
Assister nos clients sur les outils de gestion des temps et les problématiques liées à la gestion de la donnée.
Vous avez une bonne compréhension des processus GTA et des flux de données
Votre connaissance du secteur du transport et/ou une première expérience dans un service client ou en exploitation transport est un véritable plus.
Formation et intégration : A votre arrivée, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et de formation adapté à vos besoins avec l’ensemble de nos experts (GTA, SI, paie). Avantages : Prime vacances SYNTEC, carte tickets restaurant (10€ - pris en charge à 60% par l’employeur), mutuelle (prise en charge à 65% par l’employeur), chèques cadeaux et chèques culture, aide au stationnement et remboursement TCL, garage à vélos.
Qualité de vie au travail : Télétravail, cours de sport et une politique de fidélisation pour garantir votre bien-être et votre évolution au sein de l’entreprise.
💡 Questionnaire de personnalité et test techniques/étude de cas
Échange avec Marie-Laure, Directrice de la relation clients, puis avec Marc, notre Directeur Général
🌍 Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure où innovation et humain sont au cœur de nos préoccupations !
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