Agent de recouvrement et de contentieux (h/f)

Acteur majeur de l'Habitat du Grand Sud-Ouest, le Groupe Soïkos propose une offre diversifiée et accessible de solutions logements grâce à la synergie de nos entités : Mésolia, le Toit Girondin et Soïkos services. Avec plus de 300 collaborateurs engagés, nous poursuivons une double ambition : répondre toujours mieux aux besoins des territoires et placer la qualité de service au cœur de nos actions pour la satisfaction de tous nos clients.

Mésolia, Entreprise Sociale de l'Habitat, occupe une place centrale. Elle loge et accompagne plus de 23 000 ménages. Pour répondre aux besoins de ses locataires, Mésolia construit chaque année un volume important de logements neufs, réhabilite massivement son patrimoine et propose, en lien avec son partenaire Arcade Vyv, des habitats et services adaptés aux différents publics spécifiques.

Dans ce contexte, nous cherchons notre futur(e) agent administratif de recouvrement et de contentieux pour un remplacement maternité.

Détail du poste :

Rattaché(e) au pôle de Gestion Préventive et Sociale des Impayés, votre mission principale sera de participer au recouvrement de la créance des locataires. A ce titre, les tâches du poste seront notamment les suivantes :

Gestion de la créance des locataires partis (réaliser les relances notamment l'envoi de lettre et en assurer le suivi, gérer les prélèvements automatiques, enregistrer les dossiers et procéder aux agendages, constituer les dossiers à confier pour le recouvrement aux prestataires)

Gestion des défauts d'exécutions des obligations extra contractuelles (relancer les locataires par courrier et par téléphone, assurer le suivi des relances, adresser les documents au service chargé du traitement des enquêtes, assurer la coordination en interne et avec les prestataires externes)

Administration (préparer les demandes d'actes d'introduction d'instances et les dossiers d'audiences, peut assurer le suivi des retours des enquêtes SLS, des attestations d'assurance, du planning de RDV avec les prestataires, l'alimentation des états de suivi et de gestion des dossiers, préparer les dossiers d'archivages et les dossiers à détruire)

Réception et traitement des règlements de loyers (assurer la gestion et la mise en œuvre de la procédure de traitement des encaissements par chèques)

Compétences et qualités requises :

Diplôme ou niveau BAC secrétariat/comptabilité
Rompu(e) aux relances téléphoniques et à la bureautique
Maîtrise de l'outil informatique et idéalement du logiciel IKOS
Rigueur, vigilance, concentration, sens relationnel, disponibilité et bonne expression orale

Conditions de travail attractives :

Poste en CDD à pourvoir dès juillet 2025 pour une durée de 4 mois
Temps complet (35h)
Horaires flexibles (plage variable et fixe)
Salaire brut mensuel + prime de vacances + 13ème mois
Prime de précarité de 10% en l'absence de titularisation
Mutuelle / Prévoyance
Titres restaurant