Mission :
Prise en charge complète des demandes non standards : animation des ateliers, cadrage, production des livrables AMOA, coordination des acteurs internes, reporting et rôle de référent.
?? Responsabilités :
Développer et maintenir la relation client DWS
Mener les ateliers d?expression du besoin (cadrage, challenge, validation)
Piloter l?instruction fonctionnelle de bout en bout
Produire les livrables : expression du besoin, CDC fonctionnel, matrices financières et risques, planning, dossier d?instruction
Gérer un portefeuille de demandes important
Coordonner les acteurs internes (SCO, APS, EXA, MDP?)
Suivre alertes/risques et assurer les arbitrages
Produire les reportings hebdo/mensuels et gérer le backlog
Participer aux comités, audits qualité, mesure de satisfaction
Jouer un rôle de référent au sein du Centre de Compétences
Profil candidat:
Profil :
4 à 10 ans d?expérience en AMOA / gestion de projet digital, Bac+3 minimum. Très bonnes capacités de cadrage, synthèse et communication. Expérience confirmée dans un environnement digital.
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