Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH spécialisée sur les métiers de la relation clients de vente, recherche pour une société d'accompagnement bancaire, un chargé de clientèle (H/F).
Votre rôle : accompagner, informer, résoudre
Vous serez le premier contact des clients bancaires qui ont besoin d'assistance ou de renseignements sur leurs opérations du quotidien.
Vos missions principales :
Répondre aux appels entrants de clients particuliers
Accompagner les clients dans la réinitialisation de leurs codes d'accès (mot de passe oublié, identifiants perdus, etc.)
Renseigner sur les plafonds de carte bancaire et gérer les demandes d'augmentation temporaire ou permanente
Apporter des réponses claires et précises aux demandes liées à la gestion de compte
Rassurer les clients en cas de doute ou d'incompréhension et leur garantir un service de qualité
Aucune prospection ni vente : votre mission est 100 % centrée sur le service client !
Conditions de travail :
Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h à 20h,
1 samedi sur 2 travaillé (planning communiqué 4 semaines à l'avance)
Formation complète à l'arrivée, assurée par la société
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez rendre service
Vous êtes rigoureux(se), patient(e) et à l'écoute
Vous appréciez les environnements structurés et la stabilité des horaires
Une première expérience en service client est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus !
Envie de rejoindre une entreprise dynamique où l'humain est au coeur de chaque appel ?
Postulez dès maintenant et devenez la voix rassurante de la relation client bancaire !
Souhaitez-vous que je prépare une version courte ou un message d'accroche à utiliser sur LinkedIn ou Indeed ?
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Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
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