Responsabilités
Véritable chef d'orchestre, vous serez en charge de la gestion du "Front Office". Vous superviserez, organiserez et coordonnerez l'ensemble des opérations de gestion.
Vos missions :
1. Commercial : atteindre les objectifs chiffrés
· Développement du CA et des performances économiques
· Analyse et suivi des KPi
· Mise en place de plans d'actions cohérents et pertinents
· Merchandising et optimisation de l'agencement
· Gestion des promotions et des soldes
2. Marketing : promouvoir l'image et la notoriété de l'enseigne
· Fidélisation client (développement du portefeuille client)
· Mailing/SMSing ciblés
· Veiller à la satisfaction client
3. Management : fédérer et animer
· Assurer le développement et le coaching de votre équipe
· Recruter, former et évaluer les futurs collaborateurs
· Travail en équipe et participation à la vie du magasin
Qualifications
Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :
- Expérience réussie dans la gestion d'une équipe de vente
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions stratégiques
- Maîtrise des outils informatiques et des techniques de vente
- Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe
- Formation minimum Bac +2 requis
- Niveau d'anglais conversationnel exigé
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