Adjoint(e) service clients et logistique/adv f/h

Sommaire de la fonction

Relevant du Responsable service clients et logistique, l'adjoint(e) intègre l'équipe Service Clients et Logistique composée à ce jour de 6 personnes. Il/Elle assure le suivi complet des commandes de ventes pour la France, avec appui sur les zones Iberia et Europe centrale/Est, depuis la saisie jusqu’à la facturation. Il ou Elle garantit la coordination logistique avec les entrepôts et transporteurs et gère les litiges éventuels. Il ou Elle participe également à des projets transverses d’amélioration continue et au support du standard téléphonique.



Mission

SUIVI DES COMMANDES DE VENTES – FRANCE (RÔLE TITULAIRE) + suppléance sur Iberia et Europe centrale et de l’Est

* Saisir les commandes et contrats de vente;
* Envoyer les bons de préparation à l’entrepôt;
* Affréter les commandes.
* Envoyer les COA et les bons de livraison;
* Administrer la facturation;
* Gérer les litiges logistiques (Entrepôt Sogebras/transporteurs);
* Gérer les relations avec les transporteurs.



AUTRES

* Participer à la gestion du standard téléphonique;
* Travailler ponctuellement sur des sujets transverses liés à l’amélioration continue de l’entreprise, notamment au projet stratégique de l’entreprise.


Expérience et formation

* Formation supérieure en commerce international/logistique;
* Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire.



Connaissances techniques

* Maitrise des processus de gestion de commandes de vente dans l’ERP SAP;
* Compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit – compétence professionnelle trilingue (anglais, français, espagnol);
* Connaissances commerce international appréciées.



Compétences professionnelles

* Polyvalence, adaptabilité;
* Organisation, rigueur;
* État d’esprit orienté client;
* Forte aisance relationnelle et d’expression orale/écrite;
* Savoir travailler dans l’urgence.



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