Directeur / directrice de magasin de détail (h/f)

Description du poste Présentation générale
Rejoignez le Cabinet Derichebourg Talents au sein de notre filiale Derichebourg Intérim & Recrutement.
Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.
Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.
Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent Rejoignez-nous Détails du poste
Le Cabinet Derichebourg Talents recherche pour l'un de ses clients un Responsable d'agence H/F sur le secteur de Colmar.
Missions principales Pilotage économique et financier Assurer la gestion complète du centre de profit (chiffre d'affaires, marges, rentabilité Élaborer et suivre le budget ainsi que les prévisionnels Analyser les écarts et mettre en oeuvre des plans d'actions correctifs Optimiser les coûts d'exploitation (main-d'oeuvre, sous-traitance, consommables Superviser la facturation et le recouvrement
Organisation et pilotage opérationnel Coordonner l'ensemble des activités de l'agence et des sites clients Garantir la continuité de service et la qualité des prestations Suivre les indicateurs de performance opérationnelle (qualité, productivité, absentéisme Mettre en place des actions d'amélioration continue des processus Veiller au respect des normes qualité, sécurité et conformité
Management et ressources humaines Encadrer, animer et accompagner les équipes Recruter, intégrer et développer les collaborateurs Conduire les entretiens annuels et professionnels Gérer les problématiques sociales en lien avec les équipes RH Maintenir un climat social sain et constructif
Relation client et développement commercial Être l'interlocuteur principal des clients stratégiques Superviser l'exploitation des contrats et le respect des engagements Gérer les réclamations et mettre en place les actions correctives Animer les réunions de suivi et comités clients Contribuer au développement commercial de l'agence
Description du profil :
Profil recherché Expérience confirmée en gestion de centre de profit et management d'équipes
Expérience dans le secteur de la propreté ou des services multi-sites
Solides compétences en pilotage financier et organisationnel
Capacité à fédérer les équipes et à piloter la performance
Sens du service client et orientation résultats
Nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.