Technicien informatique polyvalent h/f

Bienvenue chez Concentrix

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie (IA, capacités digitales poussées et services à haute valeur ajoutée). Nous concevons, construisons et mettons-en oeuvre le futur de l'expérience client.

CONCENTRIX met chaque jour ses 440 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur près de 500 sites de contacts répartis dans plus de 70 pays.

Nos services sont divers et variés : Services digitaux, santé, technologique, paiementVentes ; Assistance commerciale ; Support technique »

Si vous êtes passionné(e) par l'expérience client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et humain, Concentrix est fait pour vous. Votre mission en tant que technicien informatique polyvalent :
Le/la technicien(ne) informatique a pour mission de maintenir quotidiennement l'infrastructure télécoms et le réseau nécessaire au bon fonctionnement des plateaux de production.
En complément, il/elle contribue au bon fonctionnement du site en assurant certaines tâches liées aux services généraux (petits travaux, gestion des achats courants, coordination des prestataires pour les interventions techniques).

Principales activités :
- Production informatique

- Intervenir dans l'installation et la configuration des systèmes informatiques et télécoms en fonction des spécifications, des demandes internes, de la politique de l'entreprise et des législations en vigueur.
- Maintenir les systèmes informatiques et télécoms sur le plan hardware et software.
- Optimiser les ressources techniques pour prévenir les pannes et les dysfonctionnements.
- Veiller à l'application des procédures de maintenance préventive.
- Maintenir les systèmes d'échange de données avec les sites distants.
- Veiller à la sauvegarde et à l'intégrité des données.
- Veiller à la mise en application des règles de sécurité, de lutte contre le piratage et le vol.
- Aider les utilisateurs à l'utilisation des matériels et logiciels en production.

- Services généraux et coordination des prestataires

- Réaliser ou superviser des petits travaux d'entretien et d'aménagement sur site.
- Gérer les achats liés aux besoins courants du site (matériels, fournitures, prestations).
- Coordonner les prestataires externes lors des interventions techniques ou travaux de maintenance.
- Contribuer à la bonne gestion des infrastructures du site pour garantir un environnement de travail optimal.

- Gestion administrative et reporting

- Veiller à l'application des process rédigés par la DTSI.
- Reporter de façon quotidienne, qualitative et quantitative, auprès du responsable technique du site.