Sous la direction générale et la gouvernante, et conformément aux règlements et procédures du groupe, le valet de chambre assure la propreté, l'hygiène et l'agencement des chambres et des locaux communs de l'hôtel, en respectant la charte qualité de l'entreprise et les objectifs. Elle participe à la satisfaction client grâce à son amabilité et son sens du service.
Missions et tâches (liste non exhaustive) :
ENTRETIEN
- Nettoyage des chambres et des espaces communs en respectant les procédures ;
- Entretien du matériel et des locaux mis à disposition ;
- Maintien du rangement des zones de stockage ;
GESTION
- Respect du planning journalier et des rapports de la gouvernante ;
- Prise en charge du linge (comptage, tri et stockage) ;
COMMUNICATION
- Transmission de toutes informations à la gouvernante (sécurité, maintenance, objets trouvés, dégradation) ;
- Obligation de discrétion envers les clients
Compétences
QUALITES RECQUISES :
- Capacité à travailler en équipe
- Rapidité et efficacité
- Sens du détail et de la qualité et de l'hygiène
- Réactivité, rigueur et méthode
- Sens de l'organisation
- Discrétion
FORMATIONS & EXPERIENCE PROFESSIONNELLES :
- Pas de formation spécifique, un CAP hôtellerie est un plus
- Expérience dans le domaine est un plus
- Accessible aux débutants
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