Chargé(e) de suivi seo et relation client (h/f)

Intitulé du poste : Chargé(e) de rapports SEO, relation client & qualification commerciale
Type de contrat : CDI
Localisation : Agence de Monaco
39 Heures / Semaine
Missions principales
1. Suivi et reporting SEO (clients existants)
- Création des rapports SEO mensuel pour chaque client (via Monitorank, Google Analytics, Google Search Console, etc.).
- Envoi des rapports mensuel aux clients - facture avec mail d'explication synthétique des évolutions.
- Présentation des rapports par téléphone ou en visioconférence (Zoom, Meet, etc.) en fonction des projets
- Proposition d'actions correctives ou d'optimisation selon les résultats observés.
2. Service après-vente & relation client
- Réponse aux questions ou demandes des clients concernant les rapports, le suivi ou la prestation.
- Suivi de la satisfaction client et maintien d'une relation de confiance.
- Coordination avec les équipes internes en cas de demandes techniques ou spécifiques.
3. Qualification des prospects entrants
- Réalisation de rendez-vous découverte avec les prospects entrants (visio & téléphone).
- Analyse des besoins, du budget, et de la viabilité du projet.
- Qualification commerciale du prospect avant de transmettre aux sales
4. Création d'audits SEO
- Création des audits SEO commerciaux suite aux RDV découvertes qui intégreront l'analyse du site, la stratégie des concurrents, le potentiel commercial ainsi que nos propositions d'accompagnement.
Profil recherché
Bonne communication écrite et orale.
Excellentes compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse.
Sens du service client, rigueur, et bon relationnel.
Sensibilité commerciale ou expérience en qualification de leads.
À l'aise à l'oral : présentation client, pédagogie, capacité à vulgariser des concepts techniques.
Maîtrise du référencement naturel (bases techniques, sémantique, netlinking).
Maitrise des outils SEO (SEMrush, Haloscan, Monitorank, GSC, GA4.) appréciée.
Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
Esprit d'équipe et sens du client.
Perspective d'evolution
Type d'emploi : CDI
Rémunération: à partir de 2¿000,00€ par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel