Vos missions Vos principales missions seront : Assurer le support technique des utilisateurs par téléphone, email ou via un outil de gestion des incidents. Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base (matériel, logiciels, réseau). Installer et configurer des équipements informatiques (PC, imprimantes, etc.). Suivre les tickets d'incidents et les escalader si nécessaire. Participer à la mise à jour de la documentation interne. Votre profil Compétences requises : Formation en informatique ou expérience équivalente. Maîtrise des systèmes Windows et Linux. Connaissances en réseaux et sécurité informatique. Expérience en gestion de parc informatique. Bonnes capacités à travailler en équipe et à communiquer. Atouts appréciés : Connaissances en administration de bases de données. Expérience en virtualisation et cloud computing. Maîtrise des outils de gestion de tickets et CMDB. Esprit d'initiative et bonne organisation.
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