Responsable d’exploitation des transports

GS Consultants, cabinet de chasse et de recrutement spécialisé dans les métiers du transport et de la logistique, identifie et connecte les talents stratégiques aux opportunités à fort enjeu.


Notre client est une Entreprise de Taille Intermédiaire (ETI) solidement implantée dans le secteur du transport routier de marchandises en France. Reconnue pour la qualité de ses prestations, sa capacité d’adaptation et sa réactivité, elle accompagne ses clients dans la gestion et l’optimisation de leurs flux de transport. Dans le cadre de son développement, elle recrute un(e) Responsable d’Exploitation Transport.


Rattaché(e) à la direction du site, vous pilotez l’ensemble des opérations de transport de votre périmètre. Véritable responsable de centre de profits, vous êtes garant(e) des résultats opérationnels et économiques de votre unité. Vos missions s’articulent autour de quatre axes :

Management des équipes

* Encadrer, animer et fédérer une équipe d’environ 40 conducteurs (organisation du travail, suivi des présences, gestion des absences et remplacements)
* Conduire les entretiens individuels, détecter les besoins en formation et accompagner la montée en compétences
* Recruter les conducteurs en lien avec la direction, intégrer les nouveaux entrants et assurer leur suivi de période d’essai

Organisation et optimisation des transports

* Définir et piloter les plannings de roulement et les tournées, en optimisant l’utilisation des moyens propres et sous-traités
* Superviser l’organisation des expéditions et des livraisons, en garantissant le respect des délais et des engagements clients
* Gérer les capacités de transport (parc véhicules, affrètement) en veillant à la disponibilité des moyens et à leur conformité réglementaire
* Traiter les aléas opérationnels en temps réel et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires
* Assurer le suivi et la maîtrise des outils TMS et systèmes embarqués (informatique de bord, géolocalisation)

Pilotage économique et gestion de contre de profits

* Piloter le budget d’exploitation de votre unité : contrôle des charges (frais de personnel, carburant, coûts de sous-traitance, entretien du parc), analyse des écarts et mise en œuvre des plans d’action
* Suivre les indicateurs de performance (taux de remplissage, coût au kilomètre, taux de service, productivité conducteurs) et produire un reporting régulier à la direction
* Identifier les leviers d’optimisation des coûts et de rentabilité, formuler des propositions d’amélioration continue
* Participer à l’élaboration des réponses aux appels d’offres sur les volets techniques et tarifaires

Relations clients, conformité et qualité

* Assurer l’interface avec les clients, gérer les litiges et réclamations, garantir un haut niveau de satisfaction
* Veiller au respect strict de la réglementation transport (temps de conduite, RSE, ADR le cas échéant) et des normes de sécurité
* Participer à l’amélioration des process internes et contribuer activement aux démarches qualité du site.


Votre profil :

Vous justifiez d’une expérience significative de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire en exploitation transport, idéalement au sein d’une ETI du secteur. Nous recherchons un(e) candidat(e) alliant solide culture terrain et vision économique :

* Formation Bac+2 minimum obligatoire en transport, logistique ou équivalent (BTS, DUT, Licence Pro)
* Première expérience ou forte sensibilité à la gestion d’un centre de profits : suivi budgétaire, analyse de rentabilité, reporting direction
* Bonne maîtrise de la réglementation transport (temps de conduite, RSE, droit social des conducteurs)
* Aisance avec les outils informatiques métier : TMS, ERP, Excel et systèmes embarqués
* Leadership naturel, capacité à fédérer une équipe et à instaurer un management de proximité exigeant et bienveillant
* Réactivité, rigueur, sens des priorités et orientation résultats
* Excellent relationnel, sens du service client et force de proposition.


Notre process de recrutement :

* Échange téléphonique avec Nadège, Chargée de recrutement : pour apprendre à se connaître, comprendre vos attentes, répondre à vos questions.
* Entretien par visio avec Martin, Consultant en recrutement : pour vous aider à vous imprégner du poste et de l'entreprise et échanger sur votre parcours.
* Entretien en physique avec le service RH du groupe
* Entretien physique avec le Directeur transport