CAF DES LANDES
Au service des allocataires et partenaires pour faire vivre la solidarité landaise
Organisme de Sécurité sociale portant une mission de service public sur l'un de nos plus attractifs départements de France, la Caf des Landes fait vivre au quotidien la solidarité, l'égalité des chances et la qualité de vie des familles : sortez des idées reçues sur la Sécu, osez nous découvrir et rejoignez-nous !
Nos 240 salariés, implantés à Mont-de-Marsan et Dax, oeuvrent chaque jour au service des allocataires et des partenaires du département. Notre mission de solidarité profite directement au territoire et à ses habitants : elle donne sens et engagement à nos métiers.
Chaque année, nous versons 394 millions de prestations sociales et familiales à 40% de la population landaise. En complément, nous consacrons 24 millions à l'accompagnement de familles fragilisées, de collectivités locales et d'associations pour développer des services utiles à tous les âges de la vie.
Forts de la confiance de notre réseau, nous sommes également au service d'autres Caf dans le cadre d'activités mutualisées/jumelées.
Découvrez-nous de l'intérieur À la Caf des Landes, nous cherchons à concilier sens et objectifs, engagement et bien vivre ensemble. Nous offrons un cadre de travail dynamique à tous nos collaborateurs pour construire leur carrière : la possibilité de télétravail, le droit à la déconnexion, une politique de formation permanente, des équipements performants. Nous nous inscrivons dans une démarche d'organisation collaborative et apprenante.
Travailler à la Caf des Landes, c'est rejoindre une communauté professionnelle et solidaire autour de valeurs (bienveillance, entraide et respect), dans un cadre de vie au travail accueillant.
Et venez grandir avec nous !
Des engagements RSE/RSO soutenus et qui n'attendent que vous : 99 points atteints en matière d'égalité femmes hommes, sensibilisation des managers à la lutte contre les préjugés et les discriminations, activités QVCT, organisation d'opérations de solidarité (don du sang, cancer du sein).
Nous nous engageons à une symétrie de nos attentions en accompagnant nos collaborateurs, avec la même intensité que nous le faisons pour nos usagers.
#GrandirAvecVous @cafapprenante #ambitions40
C'est dans ce contexte que la CAF des Landes recrute 4 agents administratifs.
Description du poste
Vous contribuez à garantir le juste droit et à faciliter l'accès aux aides au logement pour les allocataires. Vous suivrez une formation sur la législation et la technique de liquidation des dossiers des allocataires bénéficiaires d'aide au logement. Vous serez formés au sein d'un groupe pour une formation qui durera 3 semaines.
Elle se déroulera exclusivement à Mont de Marsan du 10 au 28 juin 2026.
A l'issue de la formation, vous serez intégré au sein d'une unité avec un site d'affectation à définir (Dax ou Mont de Marsan). Vous bénéficierez d'un accompagnement à la prise de poste (monitorat) afin de consolider vos acquis.
Vous aurez la responsabilité de suivre et d'assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers des allocataires et de les accompagner pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales, en mettant en oeuvre notamment les activités suivantes :
- Recueillir les informations nécessaires pour analyser, gérer et traiter les dossiers d'aide au logement des allocataires.
- Exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements.
- Assurer la relation à l'usager (mail / téléphone) : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent ou un partenaire, proposer l'offre de services adaptée à sa situation.
Pour l'un des postes, une contribution ponctuelle à la campagne annuelle des loyers pourra être demandée. Cette activité, réalisée sur quelques jours répartis dans l'année, viendra en complément de la mission principale et fera l'objet d'un accompagnement spécifique. Elle constitue une opportunité de découverte d'une activité partenariale spécifique avec les bailleurs et comprend les activités suivantes :
- Accompagner les bailleurs dans leurs télédéclarations et promouvoir le site caf.fr en réponse à des mails ou des appels téléphoniques.
- Réaliser des campagnes de communication sortantes téléphoniques auprès des partenaires bailleurs.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences recherchées :
- Vous avez la capacité à intégrer la réglementation relative aux prestations et à la mettre en oeuvre avec rigueur.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et numériques.
- Vous êtes à l'aise avec les techniques de communication, d'entretiens physiques et téléphoniques.
- Vous appréciez travailler en équipe et en transversalité.
- Vous avez un esprit critique constructif.
Profil recherché :
- Vous avez clairement une appétence pour la relation à l'usager, le sens du service public et les problématiques relevant de la protection sociale.
- Vous êtes enthousiaste à l'idée d'apprendre et de développer des savoirs.
- Vous avez une aisance relationnelle et êtes capable à communiquer avec les autres et respecter des points de vue divergents.
- Vous possédez des capacités d'analyse et faites preuves de rigueur.
- Vous savez vous adapter au changement.
Votre formation
BAC ou expérience en gestion administrative dans un environnement normé
Informations complémentaires
Lieu de formation : Mont-de-Marsan
Lieu de travail : Mont-de-Marsan ou Dax
Prise de poste prévue le (intégration RH) pour débuter la formation interne le 10/06/2026
Pas de télétravail
Date limite de candidature : le 13/05/2026
Le processus de recrutement prévoit :
- Une sélection sur cv et lettre de motivation
- Une épreuve écrite et un entretien avec un jury prévus le mercredi 20/05/26 au siège à Mont-de-Marsan.
Envoyez obligatoirement votre lettre de motivation et curriculum vitae (format libre) sur le site Lasecurecrute
Contact
Contact métier : Stéphanie Labat-Crabos -
Contact RH : Tiphaine PRAT -
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.