Ingénieur informatique support applicatif (it)

Contexte

Dans le cadre du renforcement des équipes Production, nous recherchons un(e) Ingénieur Production / Support Applicatif pour intervenir sur le suivi de RUN et le maintien en condition opérationnelle d?un périmètre d?applications Transverse & Data, utilisées par les équipes métiers en France et à l?international.

Vous intégrerez une équipe DSI en charge de la gestion opérationnelle, des évolutions fonctionnelles et techniques des applications, dans un environnement dynamique orienté DevOps.

Vos missionsAu sein de l?équipe Production, vous interviendrez sur les activités suivantes :

Support & RUNAssurer le support fonctionnel et technique des applications


Suivre les traitements de production (batchs, flux)


Analyser les incidents en autonomie et piloter leur résolution


Coordonner les actions correctives avec les équipes techniques


Relancer les traitements via des ordonnanceurs (ex : Autosys)



Production & DeliveryRéaliser les mises en production


Participer au packaging et aux livraisons applicatives


Garantir la stabilité et la disponibilité des applications (MCO)



Amélioration continue & DevOpsProposer et mettre en ?uvre des automatisations


Contribuer à l?amélioration des processus RUN


Participer à des projets de montée de version et d?évolution technique


Collaborer avec les équipes de développement (intégration, support env.)



Tests & AgileExécuter les scénarios de test dans un environnement agile


Participer à l?alimentation du Product Backlog


Contribuer aux rituels Agile avec les équipes Delivery





Profil candidat:


Formation Bac+4/5 en informatique


Expérience significative en production IT / support applicatif (RUN)



Compétences techniquesExpérience en gestion d?incidents niveau 2/3


Maîtrise des ordonnanceurs (Autosys idéalement)


Connaissance des environnements batch / flux data


Bonne compréhension des architectures applicatives


Outils de CI/CD (Jenkins, GitLab?)


Notions en SQL / Data


Outils de monitoring (type Dynatrace, Control-M?)



Soft skillsAutonomie et capacité d?analyse


Bon relationnel et sens du service


Esprit d?équipe et collaboration transverse


Capacité à gérer les priorités et les situations critiques



EnvironnementContexte international


Organisation Agile / DevOps


Applications critiques orientées Data