Publiée le 17 juin
Mission du poste
Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information et en lien avec le Responsable support, vous serez en charge d'assurer le support technique auprès des utilisateurs, tout en contribuant à la disponibilité, à la sécurité et à l'évolution du système d'information. Support utilisateur Vous serez en charge de : - Prendre en charge les demandes et incidents via les outils de support - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Gérer les postes de travail, équipements mobiles et la téléphonie - Administrer les comptes et les accès utilisateurs - Accompagner et former les utilisateurs dans l'usage des outils - Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour de la documentation Support systèmes & réseaux Vous serez en charge de : - Participer à l'administration courante des serveurs et des accès - Surveiller le bon fonctionnement des systèmes et du réseau - Gérer les sauvegardes, les mises à jour et les accès VPN - Contribuer à la résolution des incidents techniques Sécurité & projets Vous serez en charge de : - Appliquer les règles de sécurité du système d'information et sensibiliser les utilisateurs - Participer à l'identification des risques et au suivi des incidents - Contribuer aux projets d'évolution du système d'information - Environnement bienveillant et collaboratif, orienté service client et amélioration continue. - Avantages : tickets restaurant, bonus, forfait mobilité durable, épargne salariale,
