Charge de clientele (H/F)
Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,
Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et
Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces
domaines.
MISSIONS / ACTIVITÉS PRINCIPALES
*
Traiter les appels entrants/sortants et les prises de commandes par
téléphone (principalement) via une solution téléphonique partagée
et par messagerie
*
Accompagner la demande des clients en analysant les besoins et en
proposant des solutions adaptées à leurs attentes
*
Assurer l'interface entre le client et le transporteur lors des
retards ou erreurs de livraison
*
Assurer l'interface entre le client et le magasin lors des erreurs
de préparation ou écarts de stock
MISSIONS / ACTIVITÉS ADDITIONNELLES
* Gérer les réclamations (recherche informatique et saisie)
* Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients
(tournées, offres produits...)
* Participer à des activités et/ou projets de développement
commerciaux
Profil :
- Maîtrise des outils de communication (téléphone, messagerie,
internet, chat...) avec une pratique effective du téléphone
multi-lignes
- Connaissance de SAP
- Connaissance du Pack Office, en particulier Excel, Drive, teams
Poste en CDI
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.
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