Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Nous recherchons pour notre client, un leader mondial dans son domaine, un Gestionnaire de Clientèle H/F pour un poste en intérim. Vous rejoindrez une division pour une mission de renfort, avec une prise de poste urgente.
Au sein d'un service client Front Office, vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion des commandes et de fournir un service de qualité à une clientèle diversifiée. Vos responsabilités incluront : La saisie des commandes à réception en respectant les délais. L'optimisation des commandes pour minimiser les coûts de transport. La gestion des appels entrants et la communication proactive avec les clients. Le traitement des anomalies EDI. Le suivi des livraisons des commandes et l'information des clients sur le statut de leur commande, les disponibilités et les délais. L'apport de solutions et la minimisation des réclamations. Le traitement des refus de livraison pour relivraison et la réduction des retours. Lieu : Saint-Ouen Type de contrat : Mission d'intérim jusqu'à fin mai 2026, contrat 37h/semaine (avec des RTT). Salaire : à définir selon le profil Avantages : restaurant d'entreprise, télétravail jusqu'à 2 jours/semaine (après validation de l'autonomie par le manager), remboursement à 60% des transports en commun Prise de poste : Urgente
Vous êtes idéalement diplômé(e) Bac + 2 en Gestion Commerciale et justifiez d'une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire. Vos compétences et qualités incluent : La connaissance du logiciel SAP ainsi que celle du Pack Office (Word, Excel) est obligatoire. Un niveau d'anglais intermédiaire est requis. Le sens du service, la rigueur, l'autonomie et la proactivité sont essentiels. De solides compétences en communication interpersonnelle et le goût pour la relation commerciale. L'esprit d'équipe et le sens du partage des connaissances. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever un nouveau défi au sein d'une équipe collaborative, postulez dès maintenant !
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